Aikataulurajoitukset määrittävät, milloin työt tapahtuvat ja paljonko töitä tehdään. Määritä aikataulurajoituksia joko palveluresursseille tai palvelualueille. Ajoitussääntö etsii ensin palveluresurssin rajoitusta täsmätäkseen tukiedustajat työvuoroihin. Jos sellaista ei ole, sääntö tarkastaa palvelualueen aikataulurajoituksen.
Huomautus Workforce Engagement on ajoitettu poistettavaksi käytöstä. Lisätietoja on kohdassa Workforce Engagement Retirement.
Huomautus Voit luoda enintään 50 aikataulurajoitusta.
Määritä jokaiselle palveluresurssille aikataulurajoitus joko palveluresurssitietueeseen tai palvelualueeseen. Jos et tiedä, mitä rajoituksia sinun tulisi määrittää, voit määrittää rajoituksia tyhjillä arvoilla.
Avaa sovelluskäynnistimestä Aikataulurajoitukset.
Napsauta Uusi.
Anna aikataulurajoituksellesi nimi ja täytä muut asiaankuuluvat tiedot.
Tallenna muutoksesi.
Avaa sovelluskäynnistimestä Palveluresurssit tai Palvelualueet.
Napsauta yksittäisiä palveluresurssia tai palvelualuetta avataksesi sen sivun.
Siirry Aikataulurajoitukset-kenttään, lisää rajoituksesi ja tallenna muutoksesi.
Ratkaisiko tämä artikkeli ongelmasi?
Anna palautetta, jotta voimme kehittyä!
Ladataan
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
