Loading
Agentforce
Indhold
Filtre (0)Tilføj
Vælg filtre

          Ingen resultater
          Ingen resultater
          Her er nogle søgetips

          Kontroller stavemåden for dine søgeord.
          Brug mere generelle søgeudtryk.
          Vælg færre filtre for at gøre søgningen bredere.

            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Søg efter alle i Hjælp til Salesforce
            Præferencer for serviceressourcer

            breadcrumbDescription

            1. helpHomeLinkText
            2. docsHomeLinkTextShort
            3. Agentforce

            Præferencer for serviceressourcer

            Vis supportrepræsentanter, at du er bekymret for deres velvære, både i og uden for arbejdet. Præferencer for serviceressourcer gør det muligt for supportagenter at angive daglige arbejdstider, som de foretrækker at arbejde på. Disse præferencer tages med i betragtning, når en teamemne tildeler vagter ved brug af planlægningsværktøjerne.

            EditionsHeading

            Vis understøttede versioner.
            • Forberedelse på brug af præferencer for serviceressourcer

              Når du har opsat præferencer for serviceressourcer, kan dine supportagenter angive de dage og tidspunkter, hvor de ønsker at arbejde. Når dine planlæggere derefter tildeler supportrepræsentanter til vagter, tager planlægningsværktøjerne hver supportrepræsentants præferencer med i betragtning.

            • Send en præference for serviceressource

              Præferencer for serviceressourcer giver dig, supportrepræsentanten, mulighed for at tage ejerskab over din tidsplan. Indsend en præference for serviceressource, der afspejler de timer, du ønsker at arbejde. Når planlægger planlægger vagter, tager planlægningsværktøjerne dine præferencer med i betragtning.

            • Forberedelse på brug af præferencer for serviceressourcer
              Når du har opsat præferencer for serviceressourcer, kan dine supportagenter angive de dage og tidspunkter, hvor de ønsker at arbejde. Når dine planlæggere derefter tildeler supportrepræsentanter til vagter, tager planlægningsværktøjerne hver supportrepræsentants præferencer med i betragtning.
            • Send en præference for serviceressource
              Præferencer for serviceressourcer giver dig, supportrepræsentanten, mulighed for at tage ejerskab over din tidsplan. Indsend en præference for serviceressource, der afspejler de timer, du ønsker at arbejde. Når planlægger planlægger vagter, tager planlægningsværktøjerne dine præferencer med i betragtning.
             
            Indlæser
            Salesforce Help | Article