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          서비스 자원 기본 설정

          서비스 자원 기본 설정

          지원 담당자에게 업무 내부 및 외부에서 웰빙에 관심이 있다고 표시합니다. 서비스 자원 기본 설정을 사용하면 지원 담당자가 작업을 선호하는 일일 운영 시간을 지정할 수 있습니다. 이러한 기본 설정은 예약 도구를 사용해 팀 리더가 교대 근무를 할당할 때 고려됩니다.

          필수 Edition

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          • 서비스 자원 기본 설정 사용 준비

            서비스 자원 기본 설정을 지정한 후 지원 담당자가 작업할 날짜 및 시간을 지정할 수 있습니다. 그런 다음, 플래너가 교대 근무에 지원 담당자를 할당하면 예약 도구가 각 지원 담당자의 기본 설정을 고려합니다.

          • 서비스 자원 기본 설정 제출

            서비스 자원 기본 설정을 사용하면 지원 담당자가 일정을 소유할 수 있습니다. 작업하려는 시간을 반영하는 서비스 자원 기본 설정을 제출합니다. 플래너가 교대 근무를 예약하면 예약 도구가 기본 설정을 고려합니다.

          • 서비스 자원 기본 설정 사용 준비
            서비스 자원 기본 설정을 지정한 후 지원 담당자가 작업할 날짜 및 시간을 지정할 수 있습니다. 그런 다음, 플래너가 교대 근무에 지원 담당자를 할당하면 예약 도구가 각 지원 담당자의 기본 설정을 고려합니다.
          • 서비스 자원 기본 설정 제출
            서비스 자원 기본 설정을 사용하면 지원 담당자가 일정을 소유할 수 있습니다. 작업하려는 시간을 반영하는 서비스 자원 기본 설정을 제출합니다. 플래너가 교대 근무를 예약하면 예약 도구가 기본 설정을 고려합니다.
           
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