Покажите представителям службы поддержки, что вы заботитесь об их благополучии, как на работе, так и за ее пределами. Предпочтения сервисных ресурсов позволяют представителям службы поддержки указывать ежедневные часы работы, которые они предпочитают. Эти предпочтения учитываются, когда лидер рабочей группы назначает смены посредством инструментов планирования.
Подготовка к использованию предпочтений сервисных ресурсов
После настройки параметров сервисных ресурсов представители службы поддержки могут указать дни и время работы. Когда организаторы потом назначают представителей службы поддержки сменам, инструменты планирования учитывают предпочтение каждого представителя службы поддержки.
Отправка предпочтения сервисного ресурса
Предпочтения сервисных ресурсов позволяют представителю службы поддержки взять на себя ответственность за расписание. Отправьте предпочтение сервисного ресурса, отображающее часы работы. Когда организаторы планируют смены, инструменты планирования учитывают ваши предпочтения.
Подготовка к использованию предпочтений сервисных ресурсов После настройки параметров сервисных ресурсов представители службы поддержки могут указать дни и время работы. Когда организаторы потом назначают представителей службы поддержки сменам, инструменты планирования учитывают предпочтение каждого представителя службы поддержки.
Отправка предпочтения сервисного ресурса Предпочтения сервисных ресурсов позволяют представителю службы поддержки взять на себя ответственность за расписание. Отправьте предпочтение сервисного ресурса, отображающее часы работы. Когда организаторы планируют смены, инструменты планирования учитывают ваши предпочтения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.
