提交服务资源首选项

创建具有时间段的工作时间

使用您喜欢工作的日期和时间，创建工作时间记录。

1. 在应用程序启动器中，打开工作时间。
2. 单击新建。
3. 命名工作时间，并选择时区。
   轮班计划和劳动力管理支持基于全小时的时区，例如 GMT+9:00，但不支持 GMT+9:30。
4. 保存更改。
5. 单击相关。
6. 在时段中，单击新建。
7. 选择周几。每个时段代表 7 天中的某一天。
8. 填写当天的剩余详细信息。
9. 保存更改。
10. 对于工作时间包含的一周中的每天，重复这些步骤。
    使用克隆，为不同的日期复制相同时间。

创建服务资源首选项

服务资源记录代表每个支持代表。可在服务资源记录中设置一个关联服务资源首选项。

11. 在应用程序启动器中，打开服务资源。
12. 单击服务资源的名称。
13. 单击相关。
14. 查找首选项列表，并单击新建。
15. 选择要工作的工作时间。在单击下拉列表时，可选择创建一组工作时间。
16. 选择首选计划的开始日期。如果您希望此首选项无限期地继续，请将结束日期字段留空。
17. 保存更改。