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Agentforce Contact Center
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            Activate Discovery Framework Settings

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            3. Agentforce Contact Center

            Activate Discovery Framework Settings

            Use Discovery Framework to support your quality management assessment configurations.

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            Supported Editions for Workforce Engagement Management
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            To modify settings: Quality Manager
            1. From Setup, in the Quick Find box, enter Discovery Framework, and then select General Settings.
            2. Turn on Discovery Framework and Enhanced Questions.
             
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            Salesforce Help | Article