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          활동: 작업, 이벤트 및 일정

          활동: 작업, 이벤트 및 일정

          활동에는 과업, 이벤트, 일정이 포함됩니다. Salesforce를 사용하면 목록 및 보고서에서 과업 및 회의를 함께 추적하여 시간의 우선 순위를 쉽게 지정하고 계정, 캠페인, 연락처, 리드, 기회를 파악할 수 있습니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Salesforce Classic, Lightning Experience 및 모든 Salesforce 모바일 앱 버전
          지원 제품: 모든 Edition
          • 과업
            Salesforce에서 할 일 목록을 보관하고 거래 및 계정을 파악할 수 있습니다. 리드, 연락처, 캠페인, 계약 및 필요한 기타 정보에 대한 레코드에 모든 과업을 쉽게 연결합니다. Salesforce는 과업을 만들고 업데이트할 수 있는 빠른 방법, 미리 필터링된 과업 목록, 과업 알림 옵션 등 다양한 도구를 제공합니다.
          • 이벤트 및 캘린더
            Salesforce를 사용하여 고객, 잠재 고객 및 동료와의 회의를 추적합니다. 이벤트에서 관련 레코드, 피드, 파일, 계약 등으로 드릴다운합니다. 보고서에서 이벤트를 추적할 수도 있습니다.
          • 활동에 대해 알아야 할 사항
            활동에 대한 추가 고려 사항을 검토합니다.
          • 활동 시간 표시 막대
            Lightning Experience에서는 레코드에 진행 중인 활동 및 활동 내역 관련 목록이 표시되지 않습니다. 대신 활동 시간 표시 막대에서 활동을 추적합니다. 활동 타임라인은 계정, 사례, 청구, 연락처, 계약, 보험 증권, 리드, 기회, 음성 통화 및 활동 지원 사용자 정의 개체에 대해 지원됩니다.
          • 활동 미리 알림 및 공지
            Salesforce는 Classic 및 Lightning Experience 이벤트 및 과업 미리 알림을 다르게 표시합니다. 두 위치 모두에서 개인 설정에서 미리 알림을 사용자 정의할 수 있습니다.
          • 보관된 활동 작업
            Salesforce에서 보관한 활동을 찾고 보고 편집합니다.
          • 활동 보고서
            과업 또는 이벤트와 관련 연락처, 계정, 기회 및 기타 관련 레코드에 대한 세부 사항을 표시하는 표준 또는 사용자 정의 보고서를 실행합니다. 보관된 활동은 보고서에 포함되지 않습니다.
          • 세일즈 담당자의 활동 설정
            세일즈 담당자가 이벤트, 일정 및 과업을 관리할 수 있는 방법을 최적화합니다.
          • 동적 활동 작성기 작업
            동적 활동 작성기에서는 버튼을 클릭하면 담당자 활동 제공되며 탭 활동 작성기보다 더 많은 선택 사항이 제공됩니다.

          다음 사항도 참조:

           
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          Salesforce Help | Article