通过设置审计跟踪监控设置更改
设置审计跟踪可以跟踪您和其他管理员对设置实施的更改。审计历史在设置多个管理员时格外有用。
所需的 Edition
| 适用于：Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 适用于：Contact Manager、Essentials、Group、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited、Developer 和 Database.com Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 查看审计线索历史： | 查看设置和配置 |
提示 使用 Agentforce 从设置中获取帮助，而不是手动完成此任务。例如，询问设置客服人员“显示 Connor Tan 在过去 100 天内所做的更改”。有关更多信息，请查看使用 Agentforce 设置中的设置信息和导航。
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从“设置”中，使用快速查找框查找并选择查看设置审计跟踪。
历史可显示最近对贵组织进行的 20 次设置更改。并列出更改日期、更改人以及更改内容。如果委派人员（例如，管理员或客户支持代表）代表最终用户实施设置更改，委派用户列会显示委派人员的用户名。例如，如果用户授予管理员登录访问权限，且管理员进行设置更改，则会在“委派用户”列中列出管理员的用户名。授予访问权限的用户列在“用户”列中。如果管理员通过 Agentforce 的设置 (Beta) 使用 AI 客服人员进行更改，客服人员的名称和 ID 将列在 AI 客服人员列中。使用客服人员的管理员列在用户列中。
- 要下载贵组织在过去 180 天的完整设置历史，单击下载。
180 天后，设置实体记录被删除。
设置审计跟踪跟踪的更改包括：
| 设置 | 跟踪到的更改 |
|---|---|
| 管理 |
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| 简档 |
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| 权限集/小组 |
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| 自定义 |
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| 安全性和共享 |
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| 数据管理 |
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| 开发 |
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| 各个设置 |
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| 使用应用程序 |
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另请参阅：
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