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Produtividade de vendas
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            Ativar a integração ao Outlook no Salesforce

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Produtividade do vendedor

            Ativar a integração ao Outlook no Salesforce

            Ative a integração com o Outlook para que seus representantes de vendas possam acessar o Salesforce no Microsoft® Outlook®.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience
            Disponível com o Sales Cloud, o Service Cloud e a Plataforma do Lightning em: Edições Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer
            Permissões necessárias ao usuário
            Para habilitar a Integração ao Outlook Personalizar aplicativo
            1. Em Configuração, insira Outlook na caixa Busca rápida e selecione Integração ao Outlook e sincronização.
            2. Habilite Permitir que os usuários acessem registros do Salesforce no Outlook.
            3. Se os representantes usarem o Outlook na Web, na seção Domínio de aplicativo da Web do Microsoft Outlook, adicione os domínios aos quais você deseja permitir acesso ao Salesforce.

              Se você usa o Office 365, permita o acesso do Salesforce do Outlook do Office 365 no domínio da Web. Se você estiver usando o Outlook personalizado para domínios da Web, adicione esses domínios para permitir acesso.

             
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            Salesforce Help | Article