CRM Analytics

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Daten, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Verbinden Sie Datenquellen, gewinnen Sie ein tiefes Verständnis Ihrer Geschäfts- und Kundendaten und bieten Sie Ihren Teams zeitnahe, handlungsrelevante Statistiken und Prognosen im Kontext ihrer Arbeit.

• Erkunden von Daten und Ergreifen von Maßnahmen mit CRM Analytics
  CRM Analytics ist eine cloudbasierte Plattform zum Verbinden von Daten aus verschiedenen Quellen, zum Erstellen interaktiver Ansichten dieser Daten und zum gemeinsamen Nutzen dieser Ansichten in Anwendungen. CRM Analytics ist eine optimale Möglichkeit, Geschäftsbenutzer über Ergebnisse zu informieren, damit sie einen Überblick über geänderte Daten erhalten und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
• Intelligente Analytics-Anwendungen
  Bieten Sie Ihren Teams zusammengestellte Pfade durch Ihre Daten und leistungsstarke Tools für spontane und ausführliche Erkundungen. Mit einer intelligenten Anwendung verfügen Sie über einen speziellen Satz von Analysen und Statistiken zu einem bestimmten Bereich Ihres Unternehmens. Beantworten Sie dringende Fragen, prognostizieren Sie Ergebnisse und erhalten Sie Empfehlungen zu Next Best Actions mit Statistiken, die direkt innerhalb des Arbeitsablaufs in Salesforce integriert sind.
• Erläutern, Prognostizieren und Ergreifen von Maßnahmen mit Einstein Discovery
  Einstein Discovery erweitert Ihre Business Intelligence um statistische Modelle und überwachtes maschinelles Lernen, um Statistiken zu Ihren Geschäftsdaten zu ermitteln, anzuzeigen und zu visualisieren. Die Funktion verwendet Prognose- und präskriptive Analysen, um zukünftige Ergebnisse zu prognostizieren. Außerdem werden Möglichkeiten vorgeschlagen, wie Sie prognostizierte Ergebnisse verbessern können. Für Einstein Discovery ist entweder die CRM Analytics Plus- oder die Einstein Predictions-Lizenz erforderlich, die beide gegen Aufpreis verfügbar sind.