CRM Analytics

Tirez parti de la puissance des données pour prendre de meilleures décisions commerciales. Connectez des sources de données, approfondissez votre compréhension des données de l'entreprise et des clients, et fournissez à vos équipes des connaissances et des prédictions actionnables et pertinentes en contexte.

• Exploration des données et exécution d'actions avec CRM Analytics
  CRM Analytics est une plate-forme basée sur le cloud qui permet de connecter les données de sources multiples, de créer des analytiques interactives sur ces données et de partager ces vues dans des applications. CRM Analytics est plus efficace pour distribuer des informations aux utilisateurs, qui aident à comprendre et à agir en fonction de l'évolution des informations.
• Applications Analytics intelligentes
  Offrez à vos équipes des chemins d'accès à vos données structurés, ainsi que des outils d'exploration spontanée et approfondie. Avec une application intelligente, vous disposez d'un ensemble d'analyses et de connaissances sur une zone spécifique de votre activité. Répondez à des questions pressantes, prédisez des résultats et recevez des recommandations sur les meilleures actions à suivre grâce à des connaissances directement injectées dans le flux de travail Salesforce.
• Explication, prédiction et action avec Einstein Discovery
  Einstein Discovery augmente votre intelligence commerciale avec la modélisation statistique et l'apprentissage machine supervisé afin d'identifier, d'exposer et de visualiser des connaissances dans vos données commerciales. Il utilise une analyse prédictive et prescriptive pour prédire les résultats futurs, et suggère comment améliorer les résultats prédits. Einstein Discovery nécessite la licence CRM Analytics Plus ou Einstein Predictions, les deux étant disponibles moyennant un coût supplémentaire.