Requisitos do CRM Analytics

Navegadores suportados

O CRM Analytics oferece suporte a todos os navegadores compatíveis com o Lightning Experience.

Gerenciador de dados

Componentes da Web do Lightning devem estar habilitados para usar todos os recursos do Gerenciador de dados.

Zoom do navegador

Configurações de zoom do navegador que não 100% não são compatíveis com o CRM Analytics.

Resolução da tela

A resolução mínima de tela necessária para oferecer suporte a todos os recursos do Salesforce é 1024 x 768 pixels.

Dispositivos móveis suportados

CRM Analytics para iOS: Dispositivos Apple® executando o iOS 16.0 ou posterior.

CRM Analytics para Android: Dispositivos Android™ executando o Android 5 ou posterior.

Requisitos técnicos

Para otimizar sua implementação, revise os requisitos técnicos mínimos e recomendados do CRM Analytics. Esses requisitos técnicos ajudam a prever se seu hardware e rede podem fornecer uma experiência de usuário aceitável e produtiva. Recomendamos testar a experiência de usuário final real com uma configuração idêntica à que você espera usar em produção. Teste usando a mesma localização geográfica, o hardware, o navegador, as configurações de rede e os usuários simultâneos esperados para um hardware compartilhado como desktops virtuais.

O tempo de carregamento é medido em Tempo de página transcorrido (EPT). O EPT de um painel mede o tempo necessário para carregar um painel no qual a página é totalmente renderizada e responsiva à interação do usuário.

Para a experiência mais rápida e estável, recomendamos:

• Uma pontuação do Octane 2.0 de 30 mil ou mais
• Latência de rede de 150 ms ou menos
• Velocidade de download de 3 Mbps ou mais
• Pelo menos 8 GB de RAM, com 3 GB disponíveis para guias do navegador do Salesforce

Os requisitos mínimos são:

• Uma pontuação do Octane 2.0 de 20 mil ou mais
• Latência de rede de 200 ms ou menos
• Velocidade de download de 1 Mbps ou mais
• Pelo menos 5 GB de RAM, com 2 GB disponíveis para guias do navegador do Salesforce

Com base em nossos testes de laboratório, os requisitos mínimos resultam em tempos de carregamento de página e tempos de carregamento de login 50% mais lentos em relação às especificações recomendadas.

Você pode encontrar a pontuação do Octane 2.0, latência e velocidade de download executando o teste de Desempenho do Salesforce. Para executar o teste, adicione speedtest.jsp ao domínio da sua organização.

https://MyDomainName.lightning.force.com/speedtest.jsp

Recomendamos que você execute este teste no mesmo hardware, rede, localização física e navegador de seus usuários. Para ambientes virtuais, como VDI, execute todos os testes dentro do ambiente virtual.

O Octane 2.0 é uma referência desenvolvida pela Google que mede o desempenho do JavaScript. Uma maior pontuação do Octane 2.0 implica em uma maior velocidade de carregamento de página. Fatores do Octane 2.0 no hardware de seu computador e escolha de navegador:

• Usar hardware de gerações mais novas com CPUs mais rápidas gera maiores pontuações do Octane 2.0.
• Usar a versão mais recente de navegadores com suporte do Salesforce gera pontuações do Octane 2.0 maiores.
• IE11 resulta em baixas pontuações do Octane 2.0 e em velocidades de carregamento de página mais lentas.

Para informações, consulte Melhorar a velocidade e o desempenho no Lightning Experience.