Usted estĆ” aquĆ:
Activar notificaciones distribuidas de la aplicaciĆ³n CRM Analytics
Las notificaciones distribuidas permiten a sus usuarios saber cuƔndo se cumplen sus condiciones de datos. Por ejemplo, las notificaciones distribuidas permiten a los usuarios saber cuƔndo se ha alcanzado un objetivo o si cae por debajo de un importe especificado.
Ediciones necesarias
| Disponible en Salesforce Classic y Lightning Experience. |
| Disponible con CRM Analytics, que estƔ disponible por un coste adicional en Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition. EstƔ disponible ademƔs en Developer Edition. |
Para activar el contenido completo para las notificaciones, siga estos pasos:
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Instale el Ćŗltimo paquete de Aplicaciones conectadas para CRM Analytics Mobile. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte AplicaciĆ³n conectada para CRM Analytics en dispositivos mĆ³viles.
Nota Incluso si tiene instalada una versiĆ³n anterior del paquete de Aplicaciones conectadas, deberĆ” instalar esta Ćŗltima versiĆ³n para obtener Notificaciones distribuidas. - En ConfiguraciĆ³n, introduzca Aplicaciones conectadas en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida y, a continuaciĆ³n, seleccione Gestionar aplicaciones conectadas.
- Seleccione la aplicaciĆ³n conectada que desea modificar. Si su organizaciĆ³n utiliza mĆŗltiples Aplicaciones conectadas, complete los pasos para cada una.
- Si estĆ” autorizado para hacer eso por su empresa, seleccione Mostrar notificaciones de envĆo de contenido completo.
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Haga clic en Guardar.
Nota Aconseje a los usuarios que activen las notificaciones distribuidas abriendo la configuraciĆ³n del dispositivo, tocando Notificaciones y permitiendo las notificaciones para Analytics.
Estos tipos de notificaciones pueden mostrarse a los usuarios de la aplicaciĆ³n CRM Analytics.
- Notificaciones distribuidas: Las alertas que aparecen en un dispositivo mĆ³vil cuando un usuario instalĆ³ CRM Analytics y CRM Analytics para iOS y no los utiliza. Estas alertas consisten el texto, iconos y sonidos, dependiendo del tipo de dispositivo. Si un administrador activa notificaciones de envĆo para su organizaciĆ³n, los usuarios pueden elegir individualmente si recibir notificaciones de envĆo en sus dispositivos.
- Notificaciones internas de la aplicaciĆ³n: Las alertas que mantienen a los usuarios informados de la actividad relevante mientras utilizan la aplicaciĆ³n CRM Analytics. Al tocar el
, un usuario puede ver las 20 notificaciones mĆ”s recientes recibidas en los Ćŗltimos 90 dĆas. - Pantalla de seguimiento: Pantalla en la que puede ver el progreso en cuanto a los objetivos. Al establecer las notificaciones en los widgets de paneles, active el seguimiento para ver los grĆ”ficos en esta pantalla.
Las notificaciones pueden incluir texto sobre una mediciĆ³n determinada y sus valores actuales y de umbral. Para garantizar que no se distribuye informaciĆ³n confidencial a travĆ©s de un servicio externo sin autorizaciĆ³n expresa, las notificaciones distribuidas incluyen un contenido mĆnimo a menos que active un contenido completo en notificaciones distribuidas.
Por ejemplo, supongamos que una notificaciĆ³n en aplicaciĆ³n dice: āCuota restanteā cumpliĆ³ las condiciones: el importe es 265.000 y es superior a 250.000ā. De forma predeterminada, la notificaciĆ³n distribuida equivalente serĆa āSe cumplieron las condiciones de notificaciĆ³nā. Sin embargo, si ha habilitado el contenido completo en notificaciones distribuidas, esta notificaciĆ³n distribuida debe incluir el mismo contenido (completo) que la notificaciĆ³n en la aplicaciĆ³n.
