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Soluciones de productos cruzados de Data 360
Revise varios casos de uso y soluciones de productos cruzados para Data 360.
Nota
A partir del 14 de octubre de 2025, Data Cloud cambió su nombre a Data 360. Durante esta transición, es posible que vea referencias a Data Cloud en nuestra aplicación y documentación. Aunque el nombre es nuevo, la funcionalidad y el contenido permanecen sin cambios.
Tareas de varios pasos
| Deseo... | Productos | Dirigido a |
|---|---|---|
| Activar extensiones de datos de Marketing Cloud en canales de medios de pago |
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| Conectar datos de Salesforce con Data 360 |
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| Enriquecer su organización con datos y perspectivas de 360 |
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| Mejorar la experiencia del cliente con IA y Data 360 |
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| Aumentar la visibilidad de oportunidades en curso y previsiones globales con Data 360 |
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| Introducir datos de Google Analytics en Data 360 |
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| Introducir datos de anuncios de candidatos en Data 360 |
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| Unificar datos de servicio con Data Cloud |
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Guías de soluciones
| Deseo... | Guías | Productos y funciones | Dirigido a |
|---|---|---|---|
| Active segmentos de Data 360 en diferentes unidades comerciales de Marketing Cloud Engagement. | Integración consciente de la unidad comercial en Marketing Cloud Engagement y Data 360 (PDF) |
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| Consolidar datos de servicio al cliente para una asistencia mejorada | Consolidar datos de servicio al cliente para una asistencia mejorada |
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| Cree una trayectoria de OmniCanal utilizando perfiles individuales unificados en Data 360. | Crear una trayectoria de OmniCanal utilizando perfiles Particular unificados en Data 360 |
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| Instruya a los miembros del programa sobre los beneficios del programa a través de mensajes personalizados. | Dar la bienvenida a nuevos miembros de fidelidad a su programa |
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| Implemente una base de datos en Marketing Cloud Engagement utilizando datos desde Data 360. | Implementar Data Foundation en Marketing Cloud Engagement utilizando datos desde Data 360 |
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| Introduzca datos de implicación web en Data 360. | Introducir datos de implicación web en Data 360 (PDF) |
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| Personalice mensajes de campaña activando atributos en sus destinos de activación. | Atributos relacionados en activación |
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| Personalice las comunicaciones de marketing teniendo más control sobre a quién está contactando a través de puntos de contacto y la pertenencia de activación. | Punto de contacto y filtrado de pertenencia de activación |
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| Unifique candidatos para mejorar experiencias de ventas y luego utilice esos datos para desbloquear perspectivas para mejorar Sales Cloud. | Unificar candidatos para ventas dirigidas g |
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- Conectar datos de Salesforce con Data 360
Los datos dirigen la funcionalidad de Data 360. En Data 360, puede conectarse a muchas fuentes de datos. Para empezar a trabajar con conexiones estándar, conecte Data 360 a una organización de Salesforce CRM e instale paquetes de datos estándar. A continuación, introduzca y asigne y ajuste más sus datos. - Consolidar datos de servicio al cliente para una asistencia mejorada
Data Cloud le proporciona una vista 360 de sus clientes unificando y armonizando todos los datos de servicio al cliente en Service Cloud. - Filtrado de suscripción de punto de contacto y activación
Personalice las comunicaciones de marketing teniendo más control sobre a quién está contactando a través de puntos de contacto y la pertenencia de activación en Data 360. Utilice filtros para controlar el volumen y la variedad de datos a utilizar en segmentos de marketing. - Crear trayectorias de OmniCanal utilizando perfiles Particular unificado en Data Cloud
Aprenda cómo configurar y utilizar activaciones de audiencia desde Data Cloud para potenciar una trayectoria de OmniCanal en Marketing Cloud Engagement. Esta guía le guía por un ejemplo de cómo puede activar una experiencia de OmniCanal para sus clientes. En vez de trayectorias de un único canal separadas, los usuarios pueden crear experiencias para clientes sencillas utilizando Data Cloud para orquestar una trayectoria con todas las actividades de Correo electrónico, SMS y MobilePush juntas. - Implementar Data Foundation en Marketing Cloud Engagement utilizando datos desde Data 360
Puede establecer una base de datos activando datos desde un sistema externo en Marketing Cloud Engagement y vinculándolos al Modelo de contacto de implicación. Luego puede actualizar y reutilizar estos datos en Journey Builder para la decisión de las trayectorias, las actividades de espera y las salidas. También puede utilizar los datos para la personalización de contenido de campañas desencadenadas por eventos. Este kit de soluciones ofrece un plan general sobre cómo configurar una base de datos utilizando Data 360. - Introducir Google Analytics en Data Cloud
Para obtener perspectivas sobre las interacciones de sus clientes, conecte los datos de Sales Cloud o Service Cloud y Google Analytics en Salesforce Data Cloud. Enriquezca la información de sus clientes con datos de implicación web para segmentar mejor audiencias clave y personalizar interacciones de clientes. - Introducir datos de anuncios de candidatos en Data Cloud
Configure la aplicación Captura de candidatos para extraer candidatos de Meta (anteriormente conocido como Facebook) en Sales Cloud, conecte Sales Cloud con Data Cloud y reciba candidatos en un objeto de lago de datos (DLO). Tener información de candidatos en Data Cloud puede ayudar con la orquestación de eventos, la activación en redes de anuncios y la puntuación de candidatos. - Activar extensiones de datos de Marketing Cloud en canales de medios de pago
Utilice extensiones de datos existentes desde Marketing Cloud Engagement (MCE) y Journey Builder para crear campañas de publicidad de medios de pago en Data 360. Migre sus datos propios a Data 360 para mejorar su estrategia de medios de pago. - Dar la bienvenida a nuevos miembros de fidelidad a su programa
Envíe mensajes personalizados a nuevos miembros de fidelidad para formarles sobre los beneficios del programa. - Unificar candidatos para ventas dirigidas
Mejore las experiencias de ventas unificando datos con Data Cloud. Utilice esos datos para desbloquear perspectivas para mejorar Sales Cloud. Combine sus datos de Sales Cloud para identificar oportunidades con clientes prioritarios para vender productos y servicios. - Atributos relacionados en activación
Personalice comunicaciones de Marketing Cloud Engagement utilizando atributos directos y relacionados desde Data 360. Controlar el volumen y la variedad de datos que se pueden utilizar en segmentos de marketing.
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