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Páginas de detalhes do tópico
As páginas de detalhes do tópico mostram uma descrição do tópico e um feed com atualizações sobre o tópico de todos os usuários e grupos públicos. Você também pode ver uma lista de registros que se referem ao tópico.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Grupo, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer e Contact Manager |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para adicionar tópicos existentes a publicações e comentários: | Atribuir tópicos |
| Para editar nomes e descrições de tópicos: | Editar tópicos |
Para abrir uma página de detalhes de tópico, clique em um tópico ou uma hashtag. Na página de detalhes do tópico, é possível:
- Pesquisar um feed de tópico para encontrar rapidamente informações relevantes. Você também pode fazer a varredura de um feed para aprender mais sobre o tópico e as quais pessoas e os grupos públicos que estão interessados nele.
- Veja todos os registros que se referem a tópicos. Use a guia Relacionada no Lightning Experience. No Salesforce Classic, se o Chatter estiver ativado, use a guia Registros.
- Para ver atualizações ao tópico em seu feed, siga o tópico.
- Editar o nome e a descrição. Você pode alterar apenas a capitalização e o espaçamento de nomes de tópico.
Nota Os nomes e descrições de tópicos não são privados, mesmo em tópicos que aparecem somente em registros e grupos privados. Publicações e registros que usam tópicos têm a mesma segurança e a mesma privacidade que as publicações e os registros que não os usam. - Adicionar uma publicação diretamente ao feed da publicação no Salesforce Classic. Seus seguidores veem sua publicação automaticamente, e é até possível adicionar a publicação a um grupo do qual você é membro usando uma @menção. Como você adicionou a publicação ao feed de tópico, ele é adicionado automaticamente à sua publicação.
- Descubra métricas do tópico interessantes. Se você estiver usando o Lightning Experience, poderá ver o número de:
- Pessoas seguindo o tópico
- Publicações que usam o tópico
Nota O número de publicações que usam o tópico pode ser impreciso, mas é uma boa medida comparativa da frequência de uso do tópico pelas pessoas em publicações.
- Pessoas que usaram o tópico nos últimos 60 dias
- Se disponível, saiba mais sobre um tópico usando estas listas.
- Pessoas versadas – pessoas versadas no tópico.
- Tópicos relacionados – outros tópicos que também foram adicionados ao tópico atual.
- Arquivos recentes – arquivos aos quais você tem acesso e que foram publicados mais recentemente no feed de tópico.
- Grupos estão falando – grupos públicos e grupos dos quais você é membro que usaram o tópico mais recentemente.
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