Samtykkestyring for Marketing Cloud-engagement

• Email Studio-brugere har brug for at få samtykke for kontakter, der modtager marketingkommunikation.
• MobileConnect-brugere har brug for at få samtykke for kontakter, der modtager marketingkommunikation, herunder dobbelte bedste praksisser for tilmelding og overholdelse af lokale bestemmelser.
• MobilePush-brugere skal have samtykke for kontakter, der modtager push-adviseringer. Samtykke er ikke påkrævet for at sende indbakke- eller meddelelser i appen til kontakter.
• GroupConnect-brugere har brug for at få samtykke for kontakter, der modtager marketingkommunikation.
• Audience Studio-brugere har brug for at få samtykke for kontakter, der modtager marketingkommunikation.

• Brug profiler og funktionerne i præferencecenter for Email Studio til at registrere samtykke og tilmeldingsbekræftelse for dine meddelelsesaktiviteter i forbindelse med marketing. Disse samtykkemekanismer omfatter også adgang til maildata, der bruges i Einstein Engagement Frequency og Send Time Optimization.
• Brugere af MobileConnect, MobilePush og GroupConnect bør bruge dit websted eller meddelelser til at give abonnenter besked om fortrolighedsændringer og få samtykke igen.
• Gennemse samtykkestyringsinfo for Audience Studio.

• Indsamling af overholdelsesanmodninger sker uden for Marketing Cloud-funktionalitet. Beslut, hvad der er den bedste proces for din virksomhed til at modtage og lagre disse oplysninger som del af din gennemgang af bestemmelser for databeskyttelse og fortrolighed.
• Sørg for, at sproget i dit samtykke svarer til dine fortrolighedsunderretninger og -politikker. Giv eksplicitte oplysninger om de data, du indsamler.
• Samtykke skal være specifikt, informativt og utvetydigt. Indsaml samtykke, og undgå automatisk markerede afkrydsningsfelter.
• Processen med at få samtykke vedrørende meddelelser til børn er mere striks.
• Kontakter skal kunne trække deres samtykke tilbage, når de vil.
• Kontakter skal frit give samtykke, og du kan ikke basere anvendelsen af dit website på samtykke.
• Samtykke til at bruge data skal være specifikt for hvert af de formål, du bruger data til.

• Opret en mekanisme til modtagelse af en Spor ikke-anmodning, f.eks. en et præferencecenter.
• Brug DoNotTrack-præferenceattributten til at undertrykke begivenheder på abonnentniveau, f.eks. åbninger, klik og svar.
• Denne proces har ingen indflydelse på meddelelser eller sporing, der er sendt før Spor ikke-anmodningen.
• Gennemse eventuelle ENS-abonnementer (Event Notification Service), der indeholder engagementsbegivenheder.

• Denne proces tillader fortsat afsendelse til kontakter med DoNotTrack-præferenceattributten aktiveret.
• Du kan ikke spore relaterede adfærdsmæssige interaktioner.
• Denne funktion gælder kun for Email Studio og som en præferenceattribut.
• Meddelelser, der er sendt til kontakter med DoNotTrack-præferenceattributten aktiveret, vises ikke i sporingsrapporter og kan forårsage ufuldstændige eller unøjagtig rapportering.
• Do Not Track-funktionen stopper din konto i at modtage åbnings- og linksporingsdata for en registreret person efter anmodningsdatoen. Afsendelse fra før anmodningsdatoen fortsætter med at returnere disse data. Vi planlægger at stoppe modtagelse af disse data for alle afsendelser fremover.
• Kontaktregistreringer modtager en værdi for DoNoTrack-attributten ved oprettelse af registreringen. Enhver import efter denne oprettelse overskriver ikke denne værdi. Enhver ændring kræver en specifik opdatering i Marketing Cloud-engagement eller via et API-kald.
• Spor ikke-processen stopper ikke abonnementsdata i at sende til dit Event Notification Service-tilbagekald, hvis du abonnerer på begivenheder, der indeholder abonnementsdata. Begivenheder kan sendes fra før og efter Spor ikke-anmodningen, hvis abonnenten fortsætter med at engagere sig med Marketing Cloud-indhold med sporing. Brugere skal omhyggeligt framelde sig og forstå implikationerne ved at bruge ENS-engagementsbegivenhederne.

• Sletning af en kontakt i MobilePush og MobileConnect sletter også frameldingspræferencer, der er knyttet til kontakten.
• Identificer, om du sporer denne kunde i andre Salesforce-clouds, og overvej at fjerne hendes kontaktdata fra dem.

Gennemse kolonnen til højre for detaljerede oplysninger om, hvilke oplysninger der indsamles af Marketing Cloud-applikationen.

Nogle data, der kan indsamles ved at klikke eller åbne i Marketing Cloud Engagement til statistikker, inkluderer:

• IP-adresse
• Land
• Region
• By
• Postnummer
• Breddegrad
• Længdegrad
• Metrokode
• Områdekode
• Applikation, der bruges til at klikke for at åbne en mail
• Enhedens operativsystem, der bruges til at åbne en mail
• Hvorvidt en mobilenhed bruges til at åbne en mail

• Tre mailpixel, der er indeholdt i Audience Studio-indhold, registrerer den hashede mailadresse, abonnenten eller kontakt-id-værdien samt medieindhold. Audience Studio bruger disse data til oprettelse eller segmentering af målgrupper.
• En websporingspixel, der er hentet under login til et website, identificerer en person. Denne funktion behandler hver forskellig browser som et uafhængigt login og id.

• En åben pixel bestemmer, hvornår en mailmodtager åbner en Marketing Cloud-engagement-mail. Marketing Cloud Engagement bruger disse data til statistikker og rapportering om mailjobs.
• Marketing Cloud Engagement bruger linksporing til at logføre oplysninger om, hvilke links mailmodtageren klikker på. Marketing Cloud Engagement bruger disse linksporingsdata til statistikker og rapportering om mailjobs.

• Einstein importerer mailskabeloner, standarddatatabeller, f.eks. datavisninger, nogle brugeragentdata og listen members_ subscriber. Mailindhold importeres ikke.
• Einstein importerer tilpasningsstrenge, men ikke data, der kaldes af disse strenge.
• Einstein importerer ikke tilpassede objektdata eller data, der er lagret i tilpassede dataudvidelser.

• MobilePush registrerer den geografiske placering af en enhed, når kundens mobilapp bruges.
• MobilePush registrerer en meddelelsesmodtagelse, der rapporterer tilbage på de meddelelser, som den registrerede modtog gennem kundemobilappen.
• MobilePush sporer, hvor mange gange kundemobilappen åbnes, hvor længe den bruges samt andre anvendelsesstatistikker for appen.
• Din app skal bruge den nyeste version af MobilePush-SDK'et for at implementere Do Not Track-funktionalitet.
• Hvis en registreret opretter en dataoverholdelsesanmodning via Marketing Cloud Engagement, sender vi en silent push (skjult instruktion) til kundeappen for at angive den anvendelige ændring. SDK'et får også kundeappen til at tjekke dagligt, om der er dataoverholdelsesændringer. Hvis Marketing Cloud Engagement sender det silent push, og enheden ikke behandler det før næste check-in, overholder enheden muligvis ikke bestemmelserne før da.
• Udviklere af mobilapps kan se databeskyttelses- og fortrolighedsdokumenterne til Android og iOS for MobilePush-SDK.

• Web & Mobile Analytics registrerer de sites, som websitebrugerne kommer.
• Webanbefalinger bruger en websporingspixel til at spore websitebrugerens adfærd. Disse oplysninger indeholder kun links til den websitebruger, der søger på websitet, hvis den pågældende bruger er logget på det pågældende site. Webanbefalinger bruger dataene til at angive mere relevante købsanbefalinger. Hvis websitebrugeren ikke logger på sitet, indsamles og returneres dataene anonymt.
• Brugere af Tilpasningskonstruktør bruger en appbrugergrænseflade til at håndtere Do Not Track- og Do Not Profile-anmodninger fra registrerede. Denne handling forhindrer Marketing Cloud Engagement i at indsamle sporings- eller profileringsoplysninger om en registreret person.
• Du kan gøre Do Not Track- og Do Not Profile-præferencer tilgængelige i et kundeprofilcenter.