Limitations de la console Lightning Experience

Découvrez les limitations de la console dans Lightning Experience, ainsi que les fonctionnalités qui ne sont pas encore équivalentes aux applications de console Salesforce Classic.

Vous ne pouvez pas mettre à niveau une application de console Salesforce Classic vers Lightning Experience. Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer l’application dans le Lanceur d’application Lightning Experience mais vous ne pouvez pas modifier l’application depuis la page Gestionnaire d’applications dans la Configuration de Lightning Experience. Pour commencer dans Lightning Experience, personnalisez ces applications de console Lightning fournies par Salesforce : Console de service et Console de vente. Vous pouvez également recréer votre application de console Salesforce Classic dans Lightning Experience, mais l’utilisation d’une application prête à l’emploi de Salesforce est plus rapide et plus facile.

Les applications de console Lightning ne sont pas encore totalement identiques aux applications de console Salesforce Classic. Par exemple, certaines fonctionnalités des applications de console Salesforce Classic, telles que les notifications automatiques et les raccourcis clavier personnalisés, ne sont pas disponibles dans les applications de console Lightning. En savoir plus.

Internet Explorer 11

Vous pouvez accéder aux applications de console Lightning dans IE11, mais vous risquez de rencontrer d'importants problèmes de performance. Nous recommandons d'utiliser un autre navigateur. Notez que la prise en charge d'IE11 a pris fin le 16 décembre 2017, sauf si vous avez choisi de reporter cette échéance. Si vous avez opté pour le Support étendu pour IE11, vous pouvez continuer à utiliser IE11 pour accéder à Lightning Experience jusqu'au 31 décembre 2020.

Visualforce

Visualforce est disponible dans les applications de console Lightning en tant que version bêta, qui désigne une fonctionnalité de grande qualité avec des limitations connues. La prise en charge Visualforce des applications de console Lightning comprend :

• Les pages Lightning contenant des composants Visualforce Lightning
• Les actions en masse Visualforce
• Les onglets personnalisés qui affichent une page Visualforce
• L'ouverture des pages Visualforce en tant que nouveaux onglets ou sous-onglets d'espace de travail en utilisant les API JavaScript openTab() et openSubtab()
• Les remplacements Visualforce pour les actions nouveau, modifier, afficher, onglet, liste et cloner
  

  Remarque Les remplacements ne seront pas pris en charge dans l'objet Requête lors de l'utilisation de l'application de console de service par défaut. Pour utiliser des remplacements dans des requêtes, créez une application de console personnalisée.
• Les composants Visualforce dans la barre d'utilitaires

Actuellement, les applications de console Lightning ne prennent pas en charge :

• Les remplacements Visualforce pour les actions supprimer et personnalisées
• Les boutons et les liens personnalisés

Les comptes personnels

Les comptes personnels ne comprennent pas la même présentation à trois colonnes que les comptes professionnels. Utilisez le Générateur d'applications Lightning pour créer la présentation de votre choix, puis attribuez-la à l'application de console et au type d'enregistrement de compte personnel appropriés.

Les enregistrements de compte personnel affichés dans les composants Enregistrement associé d'un contact sont en lecture seule.

Salesforce Knowledge

Certaines actions de composant Knowledge ne fonctionnent pas dans les applications de console Lightning, notamment l'ajout de fichiers PDF en tant que pièces jointes, l'ajout de contenus d'article à des e-mails de requêtes et l'ajout d'URL de site Générateur d'expérience d'article. Le pied de page Knowledge n'est pas pris en charge dans Lightning Experience.

Chatter

Si vous cliquez sur le lien interne d'une publication Chatter dans Lightning Console, le lien ne s'ouvre pas dans le même onglet de navigateur. Il s'ouvre dans un nouvel onglet de console, sous un nouvel onglet navigateur. Vous pouvez contourner ce comportement en installant Lightning Extension pour Chrome et en activant la fonctionnalité de Capture des liens. Ainsi, le lien Salesforce s'ouvre sous un nouvel onglet de la console actuelle. Lightning Extension est disponible uniquement pour Chrome.