Limiti della console di Lightning Experience

Di seguito vengono fornite informazioni sui limiti della console di Lightning Experience, con l'indicazione delle funzionalità che non sono ancora equivalenti a quelle delle app della console di Salesforce Classic.

non è possibile aggiornare a Lightning Experience un'app della console di Salesforce Classic. Si può decidere di mostrare o nascondere l'app nel Programma di avvio app di Lightning Experience, ma non è possibile modificare l'app dalla pagina del Gestore app nell'impostazione di Lightning Experience. Per iniziare in Lightning Experience, personalizzare queste app Lightning Console fornite da Salesforce: Service Console e Sales Console. È possibile anche ricreare l'app della console di Salesforce Classic in Lightning Experience, ma è più semplice e veloce usare l'app di Salesforce già pronta per l'uso.

Le app Lightning Console non offrono ancora tutto quello che è disponibile nelle app della console di Salesforce Classic. Ad esempio, alcune funzionalità nelle app della console di Salesforce Classic quali le notifiche push e le scelte rapide da tastiera personalizzate non sono disponibili nelle app Lightning Console. Ulteriori informazioni.

Internet Explorer 11

È possibile accedere alle app Lightning Console in IE11, ma potrebbero verificarsi notevoli problemi di prestazioni. Si consiglia quindi di utilizzare un altro browser. Tenere presente che il supporto per IE11 termina il 16 dicembre 2017, a meno che non si chieda esplicitamente di prolungarlo. Se si sceglie di usufruire del supporto esteso per IE11, è possibile continuare a utilizzare IE11 per accedere a Lightning Experience fino al 31 dicembre 2020.

Visualforce

Visualforce è disponibile nelle app Lightning Console come programma beta ed è quindi una funzionalità di qualità elevata con limitazioni note. Il supporto Visualforce delle app Lightning Console include:

• Pagine Lightning contenenti i componenti Lightning Visualforce
• Azioni globali di Visualforce
• Schede personalizzate che visualizzano una pagina Visualforce
• Apertura di pagine Visualforce come nuove schede delle aree di lavoro o sottoschede utilizzando le API JS openTab() e openSubtab()
• Esclusioni di Visualforce per le azioni Nuovo, Modifica, Visualizza, Scheda, Elenco e Clona
  

  Nota le esclusioni non sono supportate nell'oggetto Caso quando si utilizza l'app Service Console predefinita. Per utilizzare le esclusioni sui casi, creare un'app console personalizzata.
• Componenti Visualforce nella barra delle utilità

Le app Lightning Console non supportano attualmente:

• Esclusioni di Visualforce per le azioni di eliminazione e personalizzate
• Pulsanti e link Visualforce

Account personali

Gli account personali non hanno lo stesso layout a tre colonne degli account aziendali. Utilizzare il Generatore di app Lightning per creare il layout desiderato e quindi assegnarlo all'app della console appropriata e al tipo di record account personale.

I record di account personali visualizzati nei componenti Record correlato dei referenti sono di sola lettura.

Salesforce Knowledge

Alcune azioni del componente Knowledge non funzionano nelle app Lightning Console, ad esempio l'aggiunta di file PDF in allegato, l'aggiunta di contenuti di articoli a email di casi e l'aggiunta di URL di siti Experience Cloud per gli articoli. Il piè di pagina Knowledge non è supportato in Lightning Experience.

Chatter

Se si fa clic su un link interno da un post Chatter in Lightning Console, il link non viene aperto nella stessa scheda del browser. Il link viene, invece, aperto in una nuova scheda console di una scheda del browser completamente nuova. Per aggirare il problema, installare l'Estensione Lightning per Chrome e attivare la funzione Grabber di link. A quel punto il link Salesforce si apre in una nuova scheda nella console corrente. Estensione Lightning è disponibile solo per Chrome.