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Intégration et analyse des données marketing avec Marketing Cloud Intelligence
Avec Marketing Cloud Intelligence, vous connectez, harmonisez, visualisez et agissez sur vos données marketing pour optimiser les performances dans les campagnes, découvrir des connaissances en temps réel, puis agir en conséquence. Pour plus d'informations, consultez les sections d’aide associées.
Si vous découvrez le site d'Aide de Salesforce, cliquez ici pour visionner une courte vidéo qui montre comment parcourir les rubriques et retrouver des informations.
Remarque
Saviez-vous qu'il existe une nouvelle méthode pour rester informé des fonctionnalités de Marketing Cloud Intelligence ?
Consultez Mises à jour publiées par mois, votre guide mensuel des toutes dernières améliorations, des nouveaux connecteurs et des mises à jour de fonctionnalités, le tout à un emplacement unique.
Conseil
Saviez-vous qu’il existe une nouvelle Intelligence marketing améliorée ?
Élaborée en natif sur Salesforce Platform, Marketing Intelligence exploite la puissance de Data 360 et Agentforce pour augmenter les performances des campagnes et réduire le gaspillage des dépenses. Consultez la vue rapide Marketing Intelligence.
Votre guide Marketing Cloud Intelligence
- Création d'un ticket de support pour Marketing Cloud Intelligence
Consignez une requête de support pour activer des autorisations ou si vous rencontrez des difficultés techniques. - Premiers pas avec Marketing Cloud Intelligence
Avec Marketing Cloud Intelligence, vous pouvez intégrer toutes vos données depuis des plates-formes marketing et publicitaires, des analytiques Web, des solutions CRM, des transactions e-commerce, et davantage. Vous pouvez ensuite utiliser cette vue unifiée de vos données pour optimiser les performances de campagnes, et recueillir des connaissances et réagir en temps réel. - Modèle de données pour Marketing Cloud Intelligence
Marketing Cloud Intelligence extrait des données à partir de diverses sources ayant différents types de données. Chaque type de données présente sa propre combinaison unique de dimensions et de mesures. Les dimensions sont composées d'entités liées par une relation, ou hiérarchie, spécifique. Il est important de maintenir cette relation dans la base de données de Marketing Cloud Intelligence, sinon les données risquent de ne pas être agrégées correctement. - Chargement de données dans Marketing Cloud Intelligence
L’une des étapes les plus importantes lorsque vous travaillez avec Marketing Cloud Intelligence est le chargement de données. Étant donné que Marketing Cloud Intelligence prend en charge de nombreux types de données, vous pouvez choisir parmi de nombreuses méthodes différentes pour les charger. Pendant la phase de chargement, vous pouvez mapper vos données afin de déterminer quels champs apparaissent dans Marketing Cloud Intelligence et vous pouvez même créer des champs calculés personnalisés pour exploiter au mieux vos données. Toutes ces actions sont effectuées dans l’onglet Connecter et unifier. - Centre de données granulaires dans Marketing Cloud Intelligence
Centre de données granulaires est une fonctionnalité Premium conçue pour ingérer des données brutes dans le système. En raison de la granularité de ces données, le nombre de lignes peut s’élever à des centaines de millions ou même de milliards. Contrairement à d’autres types de flux de données, l’utilisation et la tarification ne sont pas calculées en fonction du nombre de lignes mais plutôt en fonction des téraoctets d’espace de stockage. Les données au niveau du mot-clé, les données au niveau de l’événement, les données de journal et les données de géolocalisation granulaires sont des exemples de types de données qui fonctionnent le mieux avec les flux de données Centre de données granulaires. - Dimensions
Dans Marketing Cloud Intelligence, une dimension est un attribut qualitatif non numérique qui fournit des informations sur votre jeu de données, par exemple, le nom et l’ID de la campagne. Une dimension ne peut pas être comptée, même lorsqu’elle comprend un nombre. Par exemple, un ID de campagne se compose de nombres, mais vous ne pouvez pas les calculer. - Mesures
Dans Marketing Cloud Intelligence, les mesures sont des données numériques quantitatives que vous pouvez comptabiliser, comme par exemple le nombre de clics et d’e-mails ouverts. Les mesures sont utilisées pour définir des KPI et analyser vos données. - Visualisation de vos données avec Marketing Cloud Intelligence
Marketing Cloud Intelligence offre de nombreux outils de visualisation en temps réel de toutes vos données marketing à un emplacement unique. Vous pouvez consulter tous les types de données, depuis des rapports d'indicateurs de performance clés (KPI) standard à des visualisations complexes qui nécessitent une segmentation de l'audience, des analytiques de parcours client et une modélisation prédictive. Toutes ces opérations sont effectuées sous l'onglet Visualiser de la plate-forme Marketing Cloud Intelligence. - Analyse de vos données avec Marketing Cloud Intelligence
Marketing Cloud Intelligence offre de nombreux outils pour analyser vos données. Tous ces outils se trouvent dans l’onglet Analyser & Agir. - Harmonisation de vos données
Marketing Cloud Intelligence offre plusieurs outils pour harmoniser vos données. Dans la mesure où vous pouvez charger des données provenant de différentes sources, il vous faut un moyen de fusionner ces données et d’obtenir une vue d’ensemble de votre activité marketing. En général, une seule source de données ne peut pas produire toutes les données pertinentes pour un événement ou une campagne marketing. Les données sont réparties sur différentes plates-formes que les marketeurs du numérique peuvent notamment utiliser pour promouvoir une campagne sur plusieurs canaux. Pour obtenir une vue d’ensemble, harmonisez les données de toutes vos sources pour les visualiser en un seul endroit. Sans harmonisation des données, vous devez analyser chaque source séparément, ce qui vous empêche de vous informer rapidement et efficacement. - Centre de transparence de média
Le Centre de transparence de média de Marketing Cloud Intelligence permet d'ingérer, d'unifier et d'analyser les données de Plan média et de Diffusion pour contrôler le rythme, contrôler les coûts et optimiser efficacement vos budgets médias et vos campagnes. - Applications et outils de la place de marché dans Marketing Cloud Intelligence
Pour optimiser vos solutions d'intelligence marketing, examinez les applications et les outils offerts sur la place de marché Marketing Cloud Intelligence. Tout le monde peut accéder à la place de marché, mais votre rôle utilisateur peut limiter votre accès.
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