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Enviar email em massa no Salesforce Classic
Envie um email para um grupo de contatos, leads, contas pessoais ou colegas de trabalho ao mesmo tempo.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic |
| Disponível em: Edições Professional, Enterprise, Performance e Unlimited |
| Permissões necessárias ao usuário | |
|---|---|
| Para enviar emails em massa para contatos, contas pessoais ou leads: | Email em massa |
| Para enviar emails em massa a colegas de trabalho: | Email em massa E Gerenciar usuários |
| Para enviar emails em massa e registrá-los na lista relacionada Histórico de atividades: | Email em massa E Editar tarefas |
Nota Não é possível usar um endereço de toda a organização para enviar um email em massa.
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Dependendo de quem são os destinatários do email em massa, faça uma das seguintes ações.
- Para contatos ou contas pessoais, na guia Contatos ou Casos, na seção Ferramentas na parte inferior da página, clique em Contatos de email em massa.Se você usar contas pessoais, o link também aparecerá na guia Contas.
- Para leads, na guia Leads, na seção Ferramentas na parte inferior da página, clique em Leads de email em massa.
- Para colegas de trabalho (outros usuários do Salesforce), se você tiver a permissão Gerenciar usuários, em Configuração, insira Usuários de email em massa na caixa Busca rápida e selecione Usuários de email em massa.
- Selecione um modo de exibição de lista de destinatários e clique em Ir!.
- Todos os destinatários no modo de exibição de lista são selecionados por padrão. Para remover destinatários, desmarque-os.
- Clique em Avançar.
- Selecione um modelo de email.
- Para visualizar os modelos, clique nos links de visualização.
- Clique em Avançar.
- Na página de confirmação, selecione as opções de processamento a serem usadas. O nome de email em massa que você especifica aparece nas mensagens de fila e status que você recebe do Salesforce, não no email que está enviando.
- Em Opções de entrega, envie o email ou escolha uma data e fuso horário para enviar o email no futuro.
- Clique em Enviar e depois em Concluído.
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