Du er her:
Samarbeid om å levere en helhetlig pasientbehandling med Health Cloud
Det å levere fremragende pasientbehandling innebærer mer enn bare det å håndtere pasientinformasjon og behandlingshendelser. Det handler om å opprette en sterk samarbeidsrelasjon med pasienter og behandlere for å hjelpe pasientene på veien mot en bedre helse. Health Cloud oppretter på nytt måten behandlingskoordinatorer samarbeider med pasienter på ved å gi deg en konsolidert oversikt over viktige pasientposter, tilgang til en pasients behandlingsteam og verktøyene som samler alt for å forbedre behandlingsresultatene.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience Tilgjengelig i Enterprise og Unlimited Edition med Health Cloud |
- Handlingsrelasjonssenter i Health Cloud
Ta informerte beslutninger om forretningsprosesser ved å vise enhetshierarki og enhetsrelasjoner i en interaktiv graf. Angi utgangspunktet for en graf, og visualiser dens overordnede og underordnede enheter helt til de øverste og laveste enhetene. Vis poster for hver enhet og følg ankernodebanen for å spore veien tilbake til ankeret fra hvilket som helst punkt i diagrammet. - Bruke Avansert terapibehandling
Avansert terapibehandling hjelper brukere med å bestille avtaler for en serie prosedyrer på tvers av flere tjenesteområder, alle på en gang. Planlegging med flere trinn eliminerer behovet for å konfigurere og prøve å koordinere enkeltavtaler på flere steder. - Agentforce og Einstein Generative AI for Health Cloud
Transformer helsebransjen for å oppnå bedre pasientutfall og strømlinjeformede prosesser ved å bruke kunstig intelligens (AI)-funksjonalitet. Health Clouds Agentforce og innebygde generative AI-funksjoner skiller seg ut som et kraftig verktøy for å forbedre opplevelsen til både helsepersonell og pasienter med avansert databehandling, prediktiv analyse og digital kommunikasjon. Opprett sammenhengende og kontekstuelt relevant tekst og revitaliser kommunikasjonen innen helsevesenet med våre AI-baserte tekstsammendrag og e-postgenereringsteknologier. - Bruke appen Virkemåtebehandling
Få en 360-graders oversikt over pasienters atferds- eller psykiske helseopplevelser med appen Virkemåtehelse. Vis en tidslinje med viktige hendelser og engasjementer, analyser vurderingsresultater og utfør vanlige oppgaver. Appen Virkemåtebehandling støtter hver fase av pasientengasjement med verktøy for planleggere, inntaksspesialister og leverandører. Bruk appen til å behandle avtaleplanlegging og -forberedelse, gjennomføre direkteøkter med pasienter og effektivt følge opp med dem. - Legge til pasienter og medlemmer i en kampanje
Kampanjer er en effektiv metode for å hjelpe pasienter og medlemmer med å være engasjert i behandlingsteamet og holde seg til behandlingsplanene sine. Identifiser en gruppe personer som deler et behov, og tildel dem deretter en kampanje. - Behandlingsprogrammer
Med Health Cloud er det enkelt å melde deltakere på behandlingsprogrammer som et diett- og ernæringskurs eller et arbeidsgiversponset trivselsprogram. Følg forskrifter ved å innhente elektroniske signaturer og spore samtykket til alle innmeldinger i behandlingsprogrammer. Samtykke kan finne sted ved at deltakeren gir sitt samtykke personlig ved bruk av et nettbrett eller en mobiltelefon. Pasienter og medlemmer som ikke er fysisk til stede, kan logge seg på Experience Cloud-nettstedet og deretter se gjennom og gi samtykke til dokumenter som er relatert til programmet. - Bruke Kontaktsenter for Health Cloud
Health Clouds kontaktsenter tilpasser behandlings Call Center-enheten og hjelper deg å svare raskt på medlemsspørringer, løse problemer og legge inn forespørsler. - Brug Administration af Krisesupportcenter
Tildeling af sentimentære supporttjenester til klienter, der oplever oplever mentale og adfærdsmæssige helbredskriser, betyder mere end blot at vide, hvad der skal gøres og sige. Det er også om at have de rigtige værktøjer til at levere den pleje og support, som klienterne har brug for, så hurtigt som muligt. Administration af Krisesupportcenter styrker dig med værktøjer, der hjælper med at opbygge en dybere rapport med en klient, få en bedre forståelse af vedkommendes mentale og adfærdsmæssige tilstand og levere rettidige Krisesupporttjenester. - CRM Analytics og kunstig intelligens
Se forutsigelser om sannsynligheten for tidligere godkjenningsforespørsler som bryter tjenestenivåavtaler (SLA), og anbefalinger om tjenester som sannsynligvis vil bli mottatt og forespurt av behandlingsbetalere og -leverandører. - Smitteovervåking
Bruk smitteovervåking til å effektivt behandle og spore sykdomsrelaterte data. Opprett og behandle sykdomsdefinisjoner for effektiv kategorisering. Overvåk saker ved å registrere pasientdetaljer og spore fremdriften fra første kontakt til løsning. Registrer detaljert undersøkelsesinformasjon, inkludert eksempeldetaljer, pasienters legemiddelhistorikk og eksponeringsdata. Planlegg inspeksjonsbesøk for evalueringer av kundebesøk. Overvåk viktig informasjon om pasienter som legemidler, risikonivå, overføringsmodus og demografi. Forbedre offentlige helsesvar ved å effektivisere saksbehandling, forbedre responstider og sikre nøyaktig datasporing. - Elektroniske signaturer
Med Digital bekreftelse i Health Cloud kan du signere elektroniske poster for å bekrefte viktige postoppdateringer, som Kjedekontroll-hendelser i Advanced Therapy Management. Du bruker CRM-legitimasjonen til å signere postene på samme enhet som de andre signererne eller på forskjellige enheter. - Vise helseinformasjon holistisk med forbedret tidslinje
Tidslinjen viser deg alle viktige helsehendelser som gjelder pasienten, på ett sted. Pasienter og deres leger kan ha tilgang til en tidslinje, som fungerer som én enkelt sikker kilde for alle. - Gruppefordeler-app
Behandle forretningsvirksomheten effektivt med en 360-graders oversikt over gruppesalg. Med Group Benefits-appen kan du spore salgsemner, opprette tilbud, behandle registreringsoppsummeringsdata og registrere gruppemedlemmer og avhengige i valgte forsikringsplaner på ett sted. - Hjemmesidehelse
Bruk Hjemmebehandling til å planlegge og behandle besøk effektivt for organisasjonens hjemmebehandlingstjenester. Med denne funksjonen kan du automatisere store deler av operasjonene, som å planlegge gjentatte besøk og behandle tildelinger av behandlingsressurser. - Forsikre deg om samsvar med datasikringsforskrifter
Behandlingsorganisasjoner må samsvare med forskrifter som HIPAA som regulerer beskyttet helseinformasjon. Mislykket med å overholde kan ha viktige juridiske konsekvenser. Som Call Center-agent som representerer organisasjonen, må du først bekrefte en anropers identitet og forsikre deg om at de har tillatelse til å få informasjonen de søker. - Effektivisere pasientbehandling med integrert behandlingsbehandling
Integrert behandlingsbehandling hjelper behandlingsledere med å effektivt orkestrere behandling for sine pasienter eller medlemmer. Med denne funksjonen kan du opprette forbedrede behandlingsplaner basert på pasient- eller medlemsvurderinger. Disse forbedrede behandlingsplanene er også FHIR R4 og USCDI-justert, noe som gjør dem mer interoperable enn standard behandlingsplaner. Integrasjonen med Milliman-retningslinjer for behandling (MCG) gir behandlingsledere mulighet til å opprette behandlingsplaner basert på bransjestandardretningslinjer, slik at pasientfokusert behandling og forbedrede utfall sikres. - Behandle avtaler med Intelligent avtalebehandling
Planlegg og behandle avtaler med konsollen Intelligent avtalebehandling i Health Cloud. Avhengig av organisasjonens konfigurasjon kan du planlegge en enkelt ressursavtale med en enkelt leverandør eller et aktivum, og en flerressursavtale med to leverandører eller en leverandør og et aktivum. Du kan også planlegge gjentagende avtaler for pågående behandling og avtaler med flere trinn for en avtaleserie. - Intelligent salg
Intelligent salg hjelper organisasjoner som produserer og selger medisinsk utstyr, med å effektivisere salgs- og varebeholdningsprosessene. Salgslederteam kan bruke skrivebordsappen til å planlegge kirurgiske saksbesøk og syklustellinger for salgsrepresentantene i felt. Salgsrepresentanter kan bruke mobilappen til å planlegge og utføre egne kirurgiske saksbesøk og syklustellinger. - Utføre opplæring med protokoller og artikler i Health Cloud
Med Salesforce Knowledge kan du enkelt opprette og behandle innhold og gjøre det tilgjengelig for andre behandlingsleverandører og til pasienten og medlemmer av behandlingsteamet. En artikkel kan inneholde protokoller som du bruker til å behandle ulike tilstander, og kan inneholde opplæringsmateriell som du sender til pasienter. Du kan skrive, redigere, publisere og arkivere artikler i Artikkelbehandling-fanen, eller finn og vis publiserte artikler i Artikler-fanen. - Legemiddelbehandling og vurdering av legemidler
Forbedre pasienters legemiddelbehandling og redusere legemiddelrelaterte feil med Legemiddelbehandling og Legemiddelvurdering. Registrer standardisert informasjon relatert til legemidler, med hjelp fra Legemiddelvurdering. Bruk Legemiddelbehandling til å utføre legemiddelgjennomgang og gjennomgang av legemiddelbehandling for pasienter. - Deltakerbehandling
Deltakerbehandling effektiviserer prosessen med å rekruttere og registrere deltakere i kliniske studier ved å orkestrerer ulike faser, fra første rekruttering til påmelding. - Administrer dine udbydernetværksdeltagere og kontrakter
Det å rekruttere leverandører til betalernettverk og administrere dem er en lang og tidkrevende prosess. Det manuelle ved denne prosessen og antall trinn som er involvert, har alltid vært et ømt punkt i betalerbransjen. Optimalisering av denne prosessen er viktig for å forbedre leverandørtilfredsheten og forbedre pasientutfall. Det er her Health Cloud kommer inn i bildet. Tillegget Leverandørnettverksbehandling bidrar til å øke leverandørengasjementet og -tilfredsheten ved å hjelpe betalere med å rekruttere leverandører til sine nettverk på en enkel måte. - Finne en behandlingsleverandør
Finn den rette legen eller fasiliteten for en pasient. Du kan søke fra en kontopost eller fra Health Cloud-konsollen. - Automatiser henvisninger
Opprett henvisninger ved å bruke en veiledet flyt som samler inn data og oppretter relaterte poster for deg. Godta henvisninger direkte fra en forespørsel om klinisk service. - Arbejd med en patients fjernovervågningsdata
Med Fjernovervåking kan du opprette en pålitelig og tilpasset forbindelse til pasienter for å motivere dem i behandlingen. Find ud af, hvordan du opretter behandlingsobservationer, personliggør mål for behandlingsmetrikker, sporer og analyser patienttilstandsdata, og registrerer og leverer fjernovervågningsenheder. - Bruke sosiale determinanter til å hjelpe pasienter og medlemmer
Å gi god behandling betyr å ha en omfattende og holistisk oversikt over personene du behandler, inkludert innsikt i deres sosiale og miljømessige forhold. Hvis noen med helseproblemer ikke kan kjøre til matbutikken eller til medisinske avtaler, er det vanskelig for dem å opprettholde eller arbeide for en optimal helse. Health Cloud gir deg verktøy for å vurdere og registrere barrierer for helse og adressere dem med intervensjoner som utgjør forskjellen mellom å kjempe og å trives. - Indsaml feedback om patienter eller medlemmer
Forbedre kvaliteten på behandlingen ved å innhente tilbakemeldinger som bidrar til å behandle pasienter eller medlemmer mer effektivt. - Forent tilstandsscore
Forent tilstandsscore gir deg en holistisk oversikt over pasientenes helseprofiler. La oss kalle denne visningen den forente helseprofilen. Administratoren definerer en forent helseprofil for organisasjonen som viser deg alt som gjelder pasientenes helse. Basert på hvordan administrator implementerer Forent tilstandsscore, ber funksjonen deg intervenere i pasientenes helsebehandling når bestemte tilstander er oppfylt. Denne flerdimensjonale visningen sammen med kontekstspesifikke ledetekster hjelper deg å planlegge intervensjoner bedre for å få bedre helseresultater, større pasientengasjement og reduserte behandlingskostnader. - Håndtere behandlingsforespørsler med Utnyttelsesbehandling
Utnyttelsesbehandling (UM) er helseforsikringens måte å arbeid med medlemmer og medisinske leverandører på for å påvirke beslutninger ved å gjennomgå sak for sak for å bestemme hvor riktig behandlingen er. - Begrensninger i Health Cloud
Health Cloud har noen spesifikke virkemåter og begrensninger som kan skille seg fra brukernes vanlige opplevelse av Salesforce. - Administrert pakke Health Cloud
Health Cloud startet opprinnelig som en administrert pakke som ble installert på kjerneplattformen Salesforce. I løpet av årene har Health Cloud gradvis flyttet seg fra å distribuere nye funksjoner via den administrerte pakken, og i stedet bygget funksjonene sine direkte på Salesforce-kjernens plattform.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
