Vis, gjenopprette og administrere elementer i papirkurven i Salesforce Classic
Papirkurven inneholder elementer som brukere har slettet. Salesforce-administratorer kan se alle data som er slettet i hele organisasjonen. Papirkurven finnes i venstre sidefelt på startsiden.
Nødvendige utgaver
| Tilgjengelig i Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) |
| Tilgjengelig i alle versjoner unntatt Database.com |
| Nødvendige brukertillatelser | |
|---|---|
| For å se og gjenopprette slettede poster: | Lese-tillatelse for postene i Papirkurven |
| For å se og gjenopprette poster som er slettet av andre brukere: | Endre alle data |
| For å gjenopprette slettede felles koder: | Kodeleder |
| For å tømme papirkurven: | Endre alle data |
Poster i papirkurven teller ikke med i organisasjonens grenser for bruk. Det er ingen grense for antall slettede poster papirkurven kan inneholde.
Vise elementer i papirkurven
- Hvis du vil vise bare elementene du har slettet, velger du Min papirkurv fra rullegardinlisten Vis i papirkurven.
-
Hvis du vil vise alle data som brukere har slettet i hele organisasjonen, velger du Alle papirkurver fra rullegardinlisten Vis fra papirkurven.
I Personal Edition viser alternativet Alle papirkurver alle dine slettede elementer.
Søke etter elementer i papirkurven
Søk ser etter samsvar i feltet som vises i Navn-kolonnen i papirkurven, som Salgsemnenavn, Saksnummer, Kontraktsnummer eller Produktnavn.
Enkelte søkefunksjoner, blant annet ordstammer og synonymer, er ikke tilgjengelig for søk i papirkurven.
-
Velg Min papirkurv eller Alle papirkurver fra rullegardinlisten Vis i papirkurven.
Når du søker fra Min papirkurv, er samsvar begrenset til elementer du har slettet.
-
Oppgi søkebegrepet.
Søkebegreper behandles som separate ord med et underforstått OG mellom dem.
Hvis du for eksempel søker etter bob jones, returneres elementer med bob og jones sammen, men ikke bob smith som har e-postadresse bsmith@jones.com. Et underforstått jokertegn legges til søkebegrepene, slik at søk etter bob returnerer alle bob eller bobby.
- Klikk på Søk.
Gjenopprette elementer fra papirkurven
Du kan gjenopprette elementer fra papirkurven opptil 15 dager etter at du har slettet disse elementene.
Du kan gjenopprette disse elementene.
- Overordnede kontoer (slik det er angitt i feltet Overordnet konto på en konto)
- Indirekte kontorelaterte relasjoner (som angitt i den relaterte listen Relaterte kontoer for en kontakt eller den relaterte listen Relaterte kontakter for en konto)
- Overordnede saker (slik det er angitt i feltet Overordnet sak på en sak)
- Overordnede løsninger for oversatte løsninger (slik det er angitt i feltet Overordnet løsning på en løsning)
- Ledere for kontakter (slik det er angitt i feltet Rapporter til på en kontakt)
- Produkter relatert til aktiva (slik det er angitt i feltet Produkt på et aktivum)
- Salgsmuligheter relatert til tilbud (slik det er angitt i feltet Salgsmulighet på et tilbud)
- Alle tilpassede oppslagsrelasjoner
- De fleste relasjonsgruppemedlemmer på kontoer og relasjonsgrupper
- Koder
- En artikkels kategorier, publiseringsstatus og tildelinger
- Merk av i papirkurven ved siden av hvert element du vil gjenopprette, og klikk deretter på Opphev sletting.
- Hvis du vil gjenopprette alle slettede elementer, merker du av i avmerkingsboksen i kolonneoverskriften i papirkurven, og deretter klikker du på Opphev sletting.
Tøm papirkurven
Du kan tømme papirkurven eller papirkurven for organisasjonen. Når papirkurven tømmes, slettes elementene i den permanent.
Slettede elementer forblir i papirkurven i 15 dager, og i løpet av den tiden kan brukere gjenopprette dem. Etter 15 dager planlegger Salesforce sletting av disse elementene permanent fra papirkurven. Salesforce garanterer ikke det eksakte tidspunktet da papirkurven sletter disse elementene permanent.
Når et element har blitt slettet permanent fra papirkurven, kan du ikke gjenopprette det.
