Visa, återställa och hantera objekt i papperskorgen i Salesforce Classic
Papperskorgen innehåller objekt som användare har tagit bort. Salesforce-administratörer kan se all bottagen data över hela organisationen. Papperskorgen finns i sidofältet på Startsidan.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla orgs) |
| Tillgängliga i: alla versioner förutom Database.com |
| Användarbehörigheter som krävs för att | |
|---|---|
| Visa och återställa borttagna poster: | Läsa för poster i papperskorgen |
| Visa och återställa poster som andra användare har tagit bort: | Ändra all data |
| Återställa borttagna offentliga taggar: | Tagghanterare |
| Tömma papperskorgen: | Ändra all data |
Poster i Papperskorgen räknas inte mot din organisations lagringsanvändning. Det finns ingen gräns för antalet borttagna poster som papperskorgen kan innehålla.
Visa poster i papperskorgen
- För att endast se de objekt du har tagit bort, välj Min papperskorg från rullmenyn Visa.
-
För att se alla data som användare har tagit bort i hela organisationen, välj Hela papperskorgen från rullmenyn Visa.
I Personal Edition visar alternativet Hela papperskorgen alla dina borttagna poster.
Söka efter poster i papperskorgen
Sökningar letar efter träffar i fältet som visas i kolumnen Namn i papperskorgen, till exempel Leadnamn, Kundcasenummer, Kontraktnummer eller Produktnamn.
Vissa sökfunktioner, inklusive stemmer och synonymer, är inte tillgängliga i papperskorgsökningen.
-
Från Papperskorgen, välj Min papperskorg eller Hela papperskorgen från rullmenyn Visa.
När du söker från Min papperskorg begränsas matchningar till objekt som du har tagit bort.
-
Ange dina sökkriterier.
Söktermer hanteras som separata ord där det tänkta villkoret AND tillämpas mellan varje ord.
Till exempel returnerar en sökning efter bob jones objekt med “bob” och “jones” tillsammans men inte “bob smith” vars e-postadress är “bsmith@jones.com.” Ett underförstått jokertecken läggs till i dina söktermer, så en sökning efter bob kan returnera "bob" eller "bobby".
- Klicka på Sök.
Återställ objekt från papperskorgen
Du kan återställa objekt från papperskorgen upp till 15 dagar efter att du har tagit bort dessa objekt.
Du kan återställa dessa objekt.
- Överordnade konton, enligt specifikationen i fältet Överordnat konto i ett konto
- Indirekta konto-kontakt-relationer, enligt den relaterade listan Relaterade konton i en kontakt eller den relaterade listan Relaterade kontakter i ett konto
- Överordnade kundcase, enligt specifikationen i fältet Överordnat kundcase i ett kundcase
- Huvudlösningar för översatta lösningar, enligt specifikationen i fältet Huvudlösning i en lösning
- Chefer för kontakter, enligt specifikationen i fältet Rapporterar till i en kontakt
- Produkter relaterade till tillgångar, enligt specifikationen i fältet Produkt i en tillgång
- Säljprojekt relaterade till offerter, enligt specifikationen i fältet Säljprojekt i en offert
- Alla egna sökrelationer
- De flesta relationsgruppmedlemmar i konton och relationsgrupper
- Taggar
- En artikels kategorier, publiceringsstatus och tilldelningar
- Från papperskorgen markerar du kryssrutan bredvid varje objekt som du vill återställa och klickar sedan på Återställ.
- För att återställa alla borttagna objekt markerar du kryssrutan i kolumnrubriken i Papperskorgen och klickar sedan på Återställ.
Töm papperskorgen
Du kan tömma papperskorgen eller papperskorgen för din organisation. Att tömma papperskorgen tar permanent bort objekten i den.
Borttagna objekt ligger kvar i papperskorgen i 15 dagar och under den tiden kan användare återställa dem. Efter 15 dagar schemalägger Salesforce dessa objekt för permanent borttagning från papperskorgen. Salesforce garanterar inte den exakta tiden som papperskorgen permanent tar bort dessa objekt.
Efter att ett objekt har tagits bort permanent från papperskorgen går det inte att återställa det.
