Salesforce 고객 ID

Salesforce 고객 ID는 고객 및 파트너의 참여를 향상하는 ID 및 액세스 관리(IAM) 서비스입니다. 고객과 파트너를 위해 브랜드를 가장 잘 나타내고 필요에 맞게 사용자 정의된 사이트를 만드십시오. 다양한 도구를 사용하여 사용자 로그인, 등록, ID 확인 방법을 사용자 정의하고, 싱글사인온을 사용해 웹 페이지와 앱에 액세스합니다.

고객 ID는 직원용 Salesforce Identity와 비슷하지만 고객 및 파트너를 조직에 연결하고 브랜드를 경험하게 하는 방법에 초점을 맞춥니다.

시작하기 전에 External Identity 라이센스 또는 커뮤니티 라이센스가 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 Salesforce Identity 라이센스를 참조하십시오.

Salesforce 도움말 이외의 몇 가지 추가 리소스로서 고객, 파트너, Experience Cloud 사이트용 ID 기능에 대해 알아볼 수 있습니다.

다음 주제를 순서대로 따르면 Salesforce 프로덕션 조직에 고객 ID 기능을 구현하는 프로세스를 안내받을 수 있습니다. Experience Cloud 사이트를 활성화하고 로그인 페이지를 설정한 후에는 언제든지 사이트를 활성화할 수 있습니다.

• Salesforce 고객 ID에 대한 조직 준비
  Salesforce 고객 ID를 시작하기 전에 관리 과업을 완료하여 Salesforce 고객 ID 기능을 고객 및 파트너 비즈니스 프로세스와 통합합니다.
• 무암호 로그인
  사용자가 로그인 및 등록에 액세스하기 쉽도록 무암호 로그인을 구성할 수 있습니다. 사용자는 무암호 로그인을 사용하여 사용자 이름이나 암호를 기억하느라 힘들이지 않고도 로그인, 등록, ID 확인 메서드를 등록할 수 있습니다.
• 자가 등록
  자가 등록을 사용하여 Experience Cloud 사이트에 가입할 새 방문자를 초대합니다. 신규 사용자가 사이트의 로그인 페이지에 액세스하면 등록할 수 있는 페이지로 안내하는 자가 등록 옵션이 나타납니다. 사용 사례에 따라 사용자가 회사와 연결된 계정 아래에 자신을 연락처로 등록할 수 있도록 비즈니스 계정에 대한 자가 등록을 구성할 수 있습니다. 또는 사용자가 개인으로 등록되는 비즈니스-소비자(B2C) 모델을 지원하도록 개인 계정의 자가 등록을 구성할 수 있습니다.
• Salesforce 고객 ID용 싱글사인온
  Salesforce 고객 ID에 싱글사인온(SSO)을 사용하면 사용자가 하나의 자격 증명 집합을 사용하여 여러 응용 프로그램에 로그인할 수 있습니다. 사용 사례에 따라 사이트를 서비스 공급자 또는 신뢰 당사자로 구성하면 사용자가 Google과 같은 타사의 자격 증명으로 로그인할 수 있습니다. 또는 사이트를 ID 공급자로 설정하여 타사 앱에 대한 사용자를 인증할 수 있습니다. 사이트와 모바일 앱 간에 SSO를 설정할 수도 있습니다.
• 고객 및 파트너용 헤드리스 ID
  헤드리스 ID는 프런트 엔드 ID 환경에서 백엔드 인증 프로세스를 구분하는 데 도움이 됩니다. Salesforce 헤드리스 ID API(헤드리스 ID)를 사용하면 인증에 Salesforce 고객 ID 기능을 사용할 수 있으며, 플랫폼 외부 또는 타사 앱에서 사용자 환경을 제어할 수 있습니다. Salesforce는 헤드리스 사용자 이름-암호 로그인, 무암호 로그인, 등록, 암호 분실, 게스트 사용자 플로를 제공합니다. 헤드리스 앱에 싱글사인온(SSO) 공급자를 연결하여 기본 SSO 환경을 만들 수도 있습니다.
• 내장형 로그인
  Salesforce Identity 내장형 로그인을 사용하면 Salesforce 로그인 기능을 자체 외부 웹 사이트에 통합할 수 있습니다. 고객이 외부 웹 사이트에 액세스하는 경우 사용자 이름 및 암호를 입력하라는 로그인 양식이 나타납니다. 사용 사례에 따라 내장형 로그인을 외부 웹 페이지에 대한 싱글사인온(SSO)의 대안으로 사용할 수 있습니다. 또는 내장형 로그인을 사용하여 고객이 먼저 로그인하도록 하여 구매에 대한 인증 레이어를 추가합니다.
• 로그인, 로그아웃, 암호 관리 페이지 사용자 정의
  사용자가 사이트에 로그인하면 사용자에게 표시되는 페이지의 모양과 동작을 제어할 수 있습니다. 로그인 페이지 유형에 따라 익스피리언스 빌더, Apex, Visualforce로 로그인 페이지를 세부적으로 사용자 정의할 수 있습니다. 사용자가 로그아웃할 경우 및 암호 재설정, 암호 찾기 페이지 등 암호를 관리할 경우 사용자에게 표시되는 페이지도 사용자 정의할 수 있습니다.
• Experience Cloud ID 확인을 위한 사용자 정의된 일회용 암호 전달
  외부 사용자의 ID 확인을 세부적으로 제어하려면 선택한 Messaging 공급자를 사용하여 SMS를 통해 일회용 암호(OTP)를 보냅니다. 사용자 정의 Messaging 공급자를 사용하면 브랜딩을 관리할 수 있습니다. 메시지 콘텐츠 및 사용자의 전화 번호로 메시지를 보낸 사람을 표시하는 SMS 짧은 코드를 개인 설정합니다.
• 동적 URL로 ID 페이지 브랜딩
  동적 브랜딩을 사용하면 사용자 또는 로그인 위치와 같은 컨텍스트에 따라 로그인 환경의 브랜딩을 사용자 정의할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 직원인지 또는 고객인지에 따라 표시할 로고를 변경하거나 사용자의 국가 코드에 따라 특정 자가 등록 페이지를 표시할 수 있습니다.
• 연락처가 없는 사용자의 사이트 관리
  연락처가 없는 사용자 기능은 고객 및 파트너 사용자 데이터를 더욱 유연하게 관리하는 데 도움을 줍니다. 이러한 유형의 사용자 레코드의 경량 디렉터리를 유지하여 커뮤니티 라이센스를 유지할 수 있습니다. 해당 사용자가 사이트의 기능 및 라이센스에 액세스해야 하는 경우 라이센스가 있는 사용자로 업그레이드할 수 있습니다.