顧客のデータプライバシー設定の保存

使用可能なインターフェース: Salesforce Classic および Lightning Experience の両方

使用可能なエディション: すべてのエディション (パートナーおよびカスタマーコミュニティユーザーを含む)。

データプライバシーレコードは、データ保護とプライバシーの規制を順守するように努めているかどうかに関係なく、顧客の同意を追跡および保存するのに役立ちます。顧客データを収集および処理している多くの会社にとって重要な規制をリストします。

• 一般データ保護規則 (GDPR)、EU
• グラム・リーチ・ブライリー法 (GLB 法)、米国
• カナダのスパム対策法 (CASL)

• 特定のデータプライバシー設定の追跡および保存の設定
  ユーザーは、顧客の特定のデータプライバシー設定を保存および追跡できます。
• 同意管理オブジェクト
  顧客のプライバシーと同意を管理するために使用できるオブジェクトについて理解します。
• データプライバシーを更新するための顧客の要求の追跡
  個人オブジェクトに基づくデータプライバシーレコードに特定のデータプライバシー設定を保存する場合、顧客の希望を尊重できるように顧客の要求を追跡します。
• データプライバシーを追跡するためのベストプラクティス
  個人オブジェクトに基づくデータプライバシーレコードに特定のデータプライバシー設定を保存する場合、次のベストプラクティスに留意してください。
• すでに Salesforce に存在するリードおよび取引先責任者の特定のデータプライバシー設定の追跡
  スクリプトを使用して、すでに Salesforce に存在するリードおよび取引先責任者の個人オブジェクトに基づくデータプライバシーレコードを作成します。
• 重複するデータプライバシーレコードの管理
  レコードを常にクリーンな状態にして、重複のない状態を保ちます。これにより多くの顧客にアクセスした上で、良好な関係を維持できます。