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          프로필 집합으로 Knowledge One 활성화

          프로필 집합으로 Knowledge One 활성화

          기사 탭에서 Knowledge 탭으로 사용자를 전환하려면 Knowledge One권한을 권한 집합에 추가합니다.

          필수 Edition

          지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 지원되는 Edition을 확인하세요.
          필요한 사용자 권한
          권한 집합 만들기 또는 편집 프로필 및 권한 집합 관리
          외부 데이터 소스 만들기 및 편집 응용 프로그램 사용자 정의

          권한 집합에 Knowledge One권한을 추가하려면 다음을 수행합니다.

          1. 설정에서 빠른 찾기상자에 권한 집합을 입력한 후 권한 집합을 선택합니다.
          2. Knowledge One 권한을 추가할 권한 집합을 클릭합니다.
          3. 설정 찾기... 상자에 Knowledge를 입력합니다.
          4. 제안 항목 목록에서 Knowledge One을 선택합니다.
          5. 편집을 클릭합니다.
          6. Knowledge 관리아래에서 Knowledge One에 대해 활성화됨 확인란을 선택합니다.
          7. 저장을 클릭합니다.
          8. 사용자에게 하나 이상의 기사 유형에 대해 최소한 읽기 이상의 권한이 있어야 합니다.

          사용자가 Knowledge One을 사용할 수 있으면 외부 데이터 소스를 정의합니다. 검색 결과와 왼쪽 패널에서 모두 기사 아래에 외부 데이터 소스가 나타납니다.

           
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          Salesforce Help | Article