Tipos y permisos de usuario de Marketing Cloud Connect

Administrador de Marketing Cloud

El administrador de Implicación configura la cuenta y los usuarios de Implicación. Este administrador trabaja con el administrador de Salesforce CRM para instalar y configurar Marketing Cloud Connect.

Administrador de Salesforce CRM (Ventas o Service Cloud)

El administrador de Sales o Service Cloud instala y configura los usuarios y la cuenta de Salesforce CRM. Este administrador trabaja con un administrador de Implicación para instalar y configurar Marketing Cloud Connect.

Usuario de API de Marketing Cloud Connect

El usuario de la API de Marketing Cloud Connect completa la conexión de nivel de cuenta entre Sales o Service Cloud y Marketing Cloud. Si es posible, utilice un sistema de usuario dedicado como usuario de la API de Marketing Cloud Connect. Si la organización de Sales o Service Cloud está conectada a una cuenta de Marketing Cloud Enterprise 2.0, el acceso de la unidad de negocio del usuario de la API de Marketing Cloud Connect en Marketing Cloud determina las unidades de negocio que están disponibles en Sales o Service Cloud.

Usuario del sistema de Salesforce

Este usuario de Sales o Service Cloud, anteriormente denominado usuario de seguimiento, debe completar la conexión a nivel de cuenta entre Implicación y Sales o Service Cloud. Este usuario hace que los datos de seguimiento de Marketing Cloud estén disponibles en CRM. Este tipo de usuario es exclusivamente para enviar a audiencias de CRM desde Implicación en cuentas que no son de ámbito por usuario. Si es posible, utilice un usuario del sistema exclusivo como el usuario del sistema de Salesforce, que consume una licencia de usuario.

Administrador de Marketing Cloud Connect

Esta persona gestiona la configuración de Marketing Cloud Connect en Sales o Service Cloud.

Usuario de Marketing Cloud Connect

Esta persona accede a funciones de Marketing Cloud Connect en Sales Cloud o Service Cloud, Implicación o ambos. El acceso a las funciones de Marketing Cloud Connect en Sales o Service Cloud se gestiona mediante los permisos de CRM y los formatos de página. El acceso a funciones de Marketing Cloud Connect en Implicación se gestiona a través de permisos de Marketing Cloud Connect. Se requiere una licencia para Implicación y Ventas o Service Cloud como mínimo.

Permiso de administrador de Marketing Cloud para AppExchange

Este permiso de administrador de Salesforce CRM permite a los administradores ver todos los datos y realizar envíos a cualquier contacto, prospecto, campaña o reporte.

Permiso de usuario de Marketing Cloud para AppExchange

Este permiso de no administrador permite a los usuarios de Salesforce CRM acceder a la interfaz de Marketing Cloud Connect para realizar envíos. Si la cuenta se configuró como de “ámbito por usuario”, los usuarios podrán ver y realizar envíos solo a los registros de su propiedad.

Permiso de autenticación de Aplicación conectada

El administrador de Salesforce CRM crea este conjunto de permisos durante la instalación y la configuración de Marketing Cloud Connect. Asigne este permiso a todos los usuarios e Marketing Cloud Connect. La aplicación conectada gestiona toda la autenticación entre nubes desde Implicación en Sales Cloud o Service Cloud.