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Funktionen von Einstein für Marketing Cloud Engagement – Übersicht und Anforderungen
Finden Sie heraus, ob Einstein für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Einstein für Marketing Cloud Engagement verwendet die AI von Salesforce, um Ihnen zu helfen, Ihre Marketing-Aktivitäten optimal auszuwerten und zu implementieren. Verwenden Sie wertvolle Statistiken zu Zielgruppen, der Versandzeit, der Interaktionshäufigkeit und Ihren Inhalten, um Ihre Kunden erfolgreich anzusprechen. Senden Sie Ihren Kunden die Informationen, die sie benötigen, und zwar genau zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Form.
Einstein bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Inhalte zu analysieren, zu automatisieren und zu optimieren. Verwenden Sie die Apps, um Statistiken zu erhalten und Ihre Zielgruppen besser anzusprechen.
Einstein ist auf den folgenden Marketing Cloud Engagement-Plattformen enthalten:
| Cloud-Produkt | Kompatibilität (Editionen) |
|---|---|
| Messaging und Journeys (M&J) | Professional (Add-On) Corporate Enterprise Enterprise+ |
| Marketing Cloud Account Engagement | Advanced und Premium Edition |
| Customer Data Platform | Abhängig von der M&J Edition |
Verwenden Sie zum Nutzen der Einstein-Funktionen den folgenden Interaktionsverlauf:
| Schwellenwert | Tage mit historischen Daten |
|---|---|
| Mindestens | 7 |
| Empfohlen | 28 |
| Optimal | 90 |
Von Einstein für Marketing Cloud Engagement bereitgestellte wichtige Marketingvorgänge
Intelligente Segmentierung
- Einstein Engagement Scoring prognostiziert die Interaktion von Verbrauchern mit E-Mails und Mobile Push-Messaging. Kundendaten und maschinelles Lernen werden genutzt, um Prognosemodelle zu erstellen, die Bewertungen für die Wahrscheinlichkeit vergeben, mit der die einzelnen Kontakte auf E-Mails reagieren.
Intelligente Orchestrierung
- Die Einstein-Versandzeitoptimierung (Send Time Optimization, STO) bestimmt die beste Zeit für den Versand von E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen.
- Mit der Einstein-Interaktionshäufigkeit werden Ihre Kontakte ausgewertet und die optimale Anzahl der zu sendenden E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen bestimmt. Vermeiden Sie einen Mangel an Wahrnehmung aufgrund zu weniger Nachrichten oder eine Zermürbung aufgrund zu vieler Nachrichten.
Intelligente Inhalte
- Mit Einstein-Kopiestatistiken wird der Text Ihrer E-Mail-Betreffzeilen analysiert, um sprachbezogene Statistiken zu erstellen. Anhand dieser Statistiken lassen sich Betreffzeilen anfertigen, die zu einer stärkeren E-Mail-Interaktion führen.
- Verwenden Sie die Einstein-Inhaltsauswahl, um personalisierte Inhalte an jeden Kunden zu senden, wenn er mit Ihren Nachrichten interagiert. Sie stellen Inhalts-Assets für Einstein bereit. Anschließend wählt Einstein basierend auf dem Profil und der Kategorieaffinität den besten Inhalt für den jeweiligen Kontakt aus.
