중재자 할당
콘텐츠를 계속 확인할 수 있도록 Experience Cloud 사이트에서 1명 이상을 중재자로 만듭니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 모두 |
| 지원 제품: Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
| 필요한 사용자 권한 | |
|---|---|
| 권한 집합 할당 | 권한 집합 할당 |
중재자는 내부 조직 사용자 또는 익스피리언스 관리에 대한 액세스 권한 및 중재 권한이 있는 외부 사용자일 수 있습니다. 중재자이지만 관리 및 중재 권한이 없는 외부 사용자는 사이트 피드에서 직접 중재하는 등, Experience Cloud 사이트의 컨텍스트 내에서 중재할 수 있습니다.
다음 중재 권한을 하나 이상 포함하는 권한 집합을 할당하여 중재자를 할당할 수 있습니다.
| 권한 | 사용자가 수행할 수 있는 작업 |
|---|---|
| Experience Cloud 사이트 피드 중재 | 플래그된 게시물을 검토하고 플래그 제거 또는 게시물이나 댓글 삭제와 같은 작업을 수행합니다. 피드 컨텐츠에 대한 중재자 옵션은 사이트 피드 및 익스피리언스 관리 및 익스피리언스 작업 영역에서 사용할 수 있습니다. |
| 익스피리언스 파일 중재 | 플래그 제거 또는 파일 삭제와 같이 액세스 권한이 있는 플래그가 지정된 파일을 검토하고 작업을 수행합니다. 파일에 대한 중재자 옵션은 파일의 세부 사항 익스피리언스 관리 또는 익스피리언스 작업 영역에서 사용할 수 있습니다. |
| 익스피리언스 Chatter 메시지 중재 | 플래그가 지정된 메시지를 검토하고 플래그 제거 또는 메시지 삭제와 같은 조치를 취합니다. 이 권한을 통해 사용자가 구성원으로 속한 Experience Cloud 사이트에서 플래그가 지정된 메시지에만 액세스할 수 있습니다. |
| 피드 게시물 및 댓글 승인 가능 | 검토 대기 중인 게시물과 댓글을 승인, 삭제 또는 편집합니다. |
| 익스피리언스 사용자 중재 | 구성원인 외부 사용자를 동결합니다. 중재자가 인사이트 보고서 또는 사용자 프로필 보고서에서 구성원을 동결할 수 있습니다. |
| 익스피리언스 관리 | 익스피리언스 관리 또는 익스피리언스 작업 영역에서 콘텐츠를 중재합니다. |
| 익스피리언스 관리 액세스 | 익스피리언스 관리 및 익스피리언스 작업 영역에서 사이트 페이지에 액세스합니다.. |
프로필에 이러한 권한을 추가할 수도 있습니다. 해당 권한은 사용자가 구성원으로 속한 모든 Experience Cloud 사이트에 대해 유효하지만 내부 조직에서는 적용되지 않습니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 권한 집합을 입력한 후 권한 집합을 선택하고 새로 만들기를 클릭합니다.
- 적절한 권한을 포함하는 권한 집합을 만듭니다.
- 설정에서 빠른 찾기 상자에 사용자를 입력한 후 사용자를 선택합니다.
- 중재자가 될 수 있는 사용자를 찾고 권한 집합 할당 관련 목록에 권한 집합을 추가합니다.
중재자에게 사용자에 대한 권한을 부여한 후 다음 사항에 유의하십시오.
- 이제 사용자가 구성원으로 속한 모든 Experience Cloud 사이트에서 액세스 권한이 있는 항목을 중재할 수 있습니다.
- 사이트에서 구성원이 콘텐츠에 플래그를 지정할 수 있도록 허용이 비활성화되어 있는 경우에도 사용자가 항목에 플래그를 지정할 수 있습니다.
- 중재자가 항목이 부적절한 상태로 플래그 지정 이메일 알림을 선택하여 게시물, 댓글 또는 파일에 플래그가 지정된 경우 이메일 알림을 수신할 수 있습니다.
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