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Atribuir um moderador
Designe uma ou mais pessoas como moderadores do site do Experience Cloud para que possam controlar o conteúdo.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Enterprise, Performance, Unlimited e Developer Editions |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para atribuir conjuntos de permissões: | Atribuir conjuntos de permissões |
Os moderadores podem ser usuários de sua organização interna ou usuários externos com as permissões para Acessar gerenciamento de experiências e moderação. Usuários externos que são moderadores, mas não têm permissões de gerenciamento e moderação, podem moderar no contexto do site do Experience Cloud, por exemplo, diretamente no feed do site.
Você pode atribuir moderadores atribuindo um conjunto de permissões que inclua uma ou mais dessas permissões de moderação.
| Permissão | Permite que usuários |
|---|---|
| Moderar feeds do site do Experience Cloud | Revise as publicações e comentários sinalizados e tome as medidas necessárias, como a remoção de sinalizadores ou exclusão da publicação ou comentário. As opções de moderador para conteúdo de feed estão disponíveis no feed do site e em Gerenciamento da experiência e Espaços de trabalho da experiência. |
| Moderar arquivos de experiências | Revise os arquivos sinalizados aos quais têm acesso e tome medidas, como remover sinalizadores ou excluir o arquivo. As opções de moderador para arquivos estão disponíveis na página de detalhes do arquivo e em Gerenciamento da experiência ou em Espaços de trabalho da experiência. |
| Moderar mensagens do Chatter de experiências | Revisar as mensagens sinalizadas e tomar as medidas necessárias, como remover um sinalizador ou excluir uma mensagem. Essa permissão concede aos usuários acesso a mensagens sinalizadas apenas em sites do Experience Cloud dos quais eles são membros. |
| Pode aprovar publicação de feed e comentário | Aprovar, excluir ou editar publicações e comentários com revisão pendente. |
| Moderar usuários da experiência | Congelar usuários externos que são membros. Os moderadores podem congelar membros na respectiva página de perfil de usuário ou em um relatório de Insights. |
| Gerenciar experiências | Modere conteúdo em Gerenciamento da experiência ou em Espaços de trabalho da experiência. |
| Acessar o Gerenciamento de experiência | Acesse páginas do site usando o Gerenciamento da experiência e os Espaços de trabalho da experiência. |
Também é possível adicionar essas permissões a um perfil. Essas permissões são válidas para todos os sites do Experience Cloud dos quais o usuário é membro, mas não se aplicam à sua organização interna.
- Em Configuração, insira Conjuntos de permissões na caixa Busca rápida, selecione Conjuntos de permissões e clique em Novo.
- Crie um conjunto de permissões que inclua as permissões adequadas.
- Em Configuração, insira Usuários na caixa Busca rápida e selecione Usuários.
- Localize o usuário que você deseja que seja moderador e adicione o conjunto de permissões à lista relacionada Atribuições do conjunto de permissões dele.
Depois de conceder permissões de moderador a um usuário, lembre-se destes pontos.
- O usuário agora pode moderar quaisquer itens aos quais tenha acesso em todos os sites do Experience Cloud dos quais ele é membro.
- O usuário poderá sinalizar itens, mesmo se Permitir que os membros sinalizem o conteúdo estiver desabilitado em um site.
- Os moderadores podem receber uma notificação por email quando uma publicação, comentário ou arquivo for sinalizado, selecionando a notificação por email Sinalizar um item como impróprio.
