Lorsque certaines situations vous obligent à le faire, empêchez le traitement des données de vos clients. Nous donnons des conseils pour vous aider à restreindre les formes de traitement des données. Vous pouvez ainsi satisfaire les lois qui sont importantes pour votre société.
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Certaines lois et réglementations vous obligent, vous et votre société, à parfois limiter le traitement des données de vos clients. Nous avons répertorié quelques-unes des lois importantes pour de nombreuses sociétés qui recueillent et traitent les données de leurs clients.
Si vous rencontrez des situations qui vous obligent à limiter le traitement des données pour l'un de vos clients, passez en revue ces demandes courantes et les procédures qui s'y rapportent.
| Demande courante de client | Actions à envisager | Éléments à envisager |
|---|---|---|
| Ma société a reçu une réserve légale sur certains enregistrements clients. | Utiliser l'assistant d'exportation de Data Loader pour extraire les données d'un objet Salesforce. | Exportez les données du client pour les conserver. Vous pouvez également ajouter des notes pour toute autre restriction au traitement jusqu'à ce que la suspension légale soit levée. |
Mon client m’a dit que les données personnelles que nous avons sur lui dans un dossier sont inexactes. À cause de ces erreurs, il veut que nous arrêtions de traiter ses données jusqu'à ce que nous ayons vérifié l'exactitude des données. |
Utiliser l'assistant d'exportation de Data Loader pour extraire les données d'un objet Salesforce. | Exportez les données du client pour les conserver. Ensuite, supprimez ses données de Salesforce. Travaillez avec votre client pour vérifier l’exactitude des données. Ensuite, obtenez son approbation pour reprendre le traitement de ses données. |
| Mon client a arrêté de faire des affaires avec nous. Bien que nous n'ayons plus besoin de ses données, il nous a demandé de les conserver parce qu'il est impliqué dans une procédure judiciaire qui pourrait avoir besoin des données. | Utiliser l'assistant d'exportation de Data Loader pour extraire les données d'un objet Salesforce. | Exportez les données du client pour les conserver. Ensuite, supprimez ses données de Salesforce. |
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