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          限制 Salesforce Platform 的資料處理

          限制 Salesforce Platform 的資料處理

          當情況需要時,請禁止客戶資料的處理。我們會提供指引來協助您限制資料處理的形式。如此一來,您便可以致力於遵循公司的重要法律。

          必要版本

          提供版本:所有版本

          部分法律與法規可能需要您與您的公司有時限制客戶資料的處理。我們已列出一些重要的法律,對許多收集並處理客戶資料的公司十分重要。

          • 一般資料保護規則 (GDPR),歐盟

          • 聯邦民事訴訟程序,美國


          如果您遇到需要您限制任何客戶資料處理的情況,請檢閱下列常見要求及其相關程序。

          常見客戶要求 考慮採取的動作 考量事項
          我公司合法持有特定客戶的記錄。 使用 Data Loader 匯出精靈,以便從 Salesforce 物件擷取資料。 匯出客戶資料予以保留。您也可以為處理的任何其他限制新增備註,直到解除合法持有為止。

          我的客戶告訴我,我們檔案中有關他/她的個人資料不準確。

          因為這些錯誤,他/她想讓我們停止處理其資料,直到我們驗證資料的準確度為止。

          使用 Data Loader 匯出精靈,以便從 Salesforce 物件擷取資料。

          匯出客戶資料予以保留。然後,從 Salesforce 刪除其資料。

          與您的客戶一起驗證資料的準確度。然後,得到他/她的批准,以恢復對其資料的處理。

          我的客戶已停止與我們進行業務往來。雖然我們不再需要他/她的資料,但其要求我們加以保留,因為他/她涉及可能需要資料的法律訴訟程序。 使用 Data Loader 匯出精靈,以便從 Salesforce 物件擷取資料。 匯出客戶資料予以保留。然後,從 Salesforce 刪除其資料。
           
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          Salesforce Help | Article