Основы продаж

Создавайте лучшие интересы, управляйте возможностями посредством ожидаемых продаж и развивайте взаимосвязи с существующими организациями. Кроме того, прогнозируйте доходы, настраивайте территории продаж и организуйте представителей в группы сбыта.

Примечание Ограничения на использование данного продукта см. в данном документе.

Примечание Sales Cloud теперь Agentforce Sales. Ссылки на Sales Cloud могут отображаться в нашем приложении и документации.

• Сведения о функциях продаж, их внедрение и оптимизация
  Agentforce Sales (ранее Sales Cloud) предоставляет все для сбытовой стороны вашего бизнеса. Начните настраивать Salesforce, чтобы ваши группы сбыта могли создавать лучшие интересы, управлять возможностями в ожидаемых продажах и развивать взаимосвязи с организациями. Кроме того, помогите руководителям по продажам прогнозировать входящий доход и управлять территориями продаж.
• Просмотр общих сведений о показателях, целях, предложениях, задачах и действиях на Начальной странице продавца
  Участники группы сбыта могут начать свой рабочий день с просмотра бизнеса с высоты птичьего полета. Начальная страница продавца отображает пользователям общие сведения о возможностях, организациях, интересах и контактах, а также повестку дня. Начальная страница продавца также позволяет пользователям ставить цели и отслеживать прогресс, а также просматривать элементы задач, недавние записи и предложения контактов от Einstein.
• Получение сводок организаций, контактов, интересов и возможностей на основе искусственного интеллекта
  Используйте возможности генеративного искусственного интеллекта, чтобы помочь группам сбыта получить доступ к ключевым сведениям о важных записях. С помощью Einstein Summary торговые представители могут быть в курсе событий, быть в курсе событий и лучше готовиться к разговорам с клиентами. Им не нужно вручную просматривать сведения или покидать страницу записи, чтобы сэкономить время и силы.
• Систематизация и легкий поиск записей посредством личных меток
  Примените собственные метки к записям, чтобы систематизировать, отслеживать и находить нужные записи быстро и просто. Добавьте метки к записям, связанным с регионом, проектом, кампанией или чем-либо другим, что помогает организовать работу. Метки, добавляемые к записям, отличаются от меток, добавляемых к элементам списка «Для выполнения».
• Рабочее пространство продаж
  Сосредоточьтесь на самом важном с помощью управляемого рабочего пространства под управлением искусственного интеллекта, которое публикует ключевые важные данные и рекомендует следующие лучшие действия. Рабочее пространство продаж заменяет традиционную Начальную страницу продавца и предоставляет объединенное представление важных показателей и приоритетных задач на основе искусственного интеллекта. С помощью этой аналитики группы сбыта могут тратить меньше времени на определение действий и больше времени на создание взаимосвязей и заключение сделок.
• Сбор рентабельности инвестиций посредством кампаний
  Систематизируйте и отслеживайте маркетинговые усилия с помощью кампаний Salesforce. При приведении структуры кампании в соответствие с бизнес-процессами и стратегиями можно создать отчет о текущей производительности маркетинга и рентабельности инвестиций в действиях и сегментах.
• Превращение возможностей в сделки
  Перемещайте возможности в процессе продаж и отслеживайте, что именно вы продаете и за сколько.
• Управление организациями и контактами
  Отслеживайте людей и компании, с которыми вы работаете. Храните информацию, сотрудничайте над организациями, открывайте нужные записи.
• Отображение клиентов и потенциальных клиентов на карте
  Позвольте представителям определять клиентов и потенциальных клиентов на карте. Таким образом, представители могут лучше планировать маршруты с меньшим количеством миль и настраивать встречи с меньшим количеством пробелов в расписаниях посредством Salesforce Maps Lite.
• Управление группой сбыта
  Прогнозируйте продажи на основе ожидаемых продаж возможности, настройте территории продаж и организуйте представителей в группы сбыта. Разделите доход и кредит для сделок, даже если вы используете мультивалюту. Используйте «Путь» и WDC, чтобы помочь представителям отслеживать бизнес-процессы и повысить производительность.
• Искусственный интеллект и Sales Cloud
  Искусственный интеллект делает процесс продаж более интеллектуальным на каждом этапе. Технология искусственного интеллекта Salesfore — Einstein — автоматизирует ввод данных и прогнозируемый анализ, позволяя учитывать каждый момент продажи.
• Цифровая занятость для продаж
  Торговые представители, использующие Lightning Sales Console, могут использовать цифровые каналы для связи с потенциальными клиентами. Цифровые каналы включают несколько типов приложений службы сообщений и чат. Кроме того, мультиканал позволяет менеджерам по продажам перенаправлять сообщения соответствующей группе сбыта. Пользователи Sales Engagement могут использовать цифровые каналы из очереди бизнес-правил. Узнайте о цифровых каналах, доступных для Sales Console.
• Импорт контактов и интересов
  При наличии полномочия на импорт данных можно импортировать до 50 000 контактов и интересов одновременно посредством CSV-файла и упрощенного потока импорта. Если у вас есть доступ к мастеру импорта данных или вы входите в конфигурацию «Сбор действий Einstein», которая разрешает синхронизацию контактов, вы можете выбрать метод, который хотите использовать во время импорта.
• Дополнительные функции продаж
  Найдите документацию для более ранних версий обновленных функций.