U bent hier:
Advisor Insights voor het succes van studenten
Het Advisor Insights-dashboard biedt inzichten voor het bewaken van programma's, waarschuwingen en adviseursafspraken van zorgplannen voor studenten. Gebruik het dashboard om de zorgplannen te analyseren die onmiddellijke aandacht behoeven, en de bezettingsgraad van adviseursafspraken te evalueren.
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
| Beschikbaar in: Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Editions met Education Cloud. |
| Vereiste gebruikersmachtigingen | |
|---|---|
| Education Analytics inschakelen en configureren: | Volledige toegang tot Education Cloud EN CRM Analytics voor Education Cloud-beheerders |
Het Advisor Insights-dashboard omvat de pagina's Waarschuwingen, Zorgplannen en Afspraken. Gebruik de statistieken en tabellen op deze pagina's om een algemeen overzicht te krijgen van openstaande waarschuwingen, zorgplannen en hun verdeling. U kunt de gegevens filteren op semester en de gegevens vergelijken met een voorgaande periode om de voortgang te analyseren.
Waarschuwingen
Hierna volgen voorbeeldvragen die u met de pagina Waarschuwingen van het Advisor Insights-dashboard kunt beantwoorden:
- Wat is het totale aantal cases en waarschuwingen van de adviseur?
- Wat is het totale aantal actieve waarschuwingen?
- Hoeveel dagen duurt het gemiddeld om een case op te lossen en wat is het verschil met een vorige periode?
- Wat is de distributie van waarschuwingen op basis van Caserecordtype, Waarschuwingscategorie en Waarschuwingsreden?
- Welke actieve waarschuwingen vereisen aandacht?
Zorgplannen
Hierna volgen voorbeeldvragen die u met de pagina Zorgplannen van het Advisor Insights-dashboard kunt beantwoorden:
- Voor hoeveel studenten ligt het zorgplan achter op schema?
- Voor hoeveel studenten ligt het zorgplan op schema?
- Hoeveel studenten hebben de zorgplanservice niet nodig?
- Wat is de verdeling van zorgplannen op basis van caserecordtype en de status van het zorgplan?
- Welke actieve waarschuwingen behoeven aandacht op basis van hun vervaldatum?
Afspraken
Hierna volgen voorbeeldvragen die u met de pagina Afspraken van het Advisor Insights-dashboard kunt beantwoorden:
- Wat is het totale aantal afspraken voor de adviseur?
- Wat is de bezettingsgraad en het percentage afzeggingen van adviseursafspraken?
- Hoeveel studenten hebben geen afspraken gemaakt?
- Wat is de verdeling van afspraken op basis van caserecordtype, status van afspraak, kanaal en type onderwerp?
- Welke actieve waarschuwingen behoeven aandacht op basis van hun vervaldatum?
U kunt Afspraakanalyse gebruiken om een snel overzicht te krijgen van aanstaande afspraken op basis van de status van de afspraak, en de verschillen analyseren tussen de bezettingsgraad van de huidige en die van een voorgaande periode.
