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用于实现学生成功的顾问见解
顾问见解仪表板可提供各种见解，以监控学生护理计划项目、警报和顾问预约。使用仪表板来分析需要立即注意的护理计划，并评估顾问预约的利用率。
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：带 Education Cloud 的 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 启用并配置 Education Analytics： | Education Cloud 完整访问权限 和 CRM Analytics for Education Cloud 管理员 |
顾问见解仪表板包括警报、护理计划和预约页面。使用这些页面上的指标和图表获得待处理警报、护理计划及其分布情况的整体视图。您可以按照学期对数据进行筛选，并将当前数据与上一个周期的数据进行比较，以便分析进步情况。
警报
以下是顾问见解仪表板警报页面可以回答的问题示例：
- 顾问的工作量和提醒总数是多少？
- 活动警报的总数是多少？
- 解决个案平均需要多少天，与前期相比有何不同？
- 根据个案记录类型、警报类别和警报原因，警报分布情况如何？
- 哪些活动警报需要关注？
护理计划
以下是顾问见解仪表板护理计划页面可以回答的问题示例：
- 护理计划过期的学生人数是多少？
- 护理计划正常的学生人数是多少？
- 无需使用护理计划服务的学生人数是多少？
- 按照个案记录类型和护理计划状态划分的护理计划的分布情况如何？
- 根据到期日期，哪些活动警报需要关注？
预约
以下是顾问见解仪表板预约页面可以回答的问题示例：
- 顾问的预约总数是多少？
- 顾问预约的利用率和取消率是多少？
- 未进行任何预约的学生人数是多少？
- 按照个案记录类型、预约状态、渠道和主题类型划分的预约分布情况如何？
- 根据到期日期，哪些活动警报需要关注？
您可以使用预约分析，根据预约状态快速查看即将到来的预约，并分析预约利用率与上一个周期的差异。
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