Agente de gestión de asistencia para Education Cloud

Utilice el Agente de gestión de asistencia para resolver absentismos inesperados de estudiantes. Cuando un estudiante se marca como ausente, un flujo envía a la familia un mensaje SMS que solicita al padre o tutor que llame a un agente de voz. Un segundo flujo dirige la familia a una conversación de voz con el agente de voz. El agente de voz captura la explicación del padre o tutor y actualiza el registro de asistencia oficial del estudiante. Puede configurar un flujo separado que envía al instructor responsable un mensaje de Slack acerca de la asistencia del estudiante. Los equipos del campus se mantienen alineados con las familias.

Por ejemplo, un estudiante pierde dos clases consecutivas y ambos instructores marcan al estudiante como ausente. Un proceso de notificación envía un mensaje de texto al principal o tutor y le solicita conectar con el agente de voz acerca de las clases perdidas. El agente captura el motivo de la llamada de voz. Debido a que la institución confía en la llamada de un padre o tutor como evidencia sólida, ambas entradas se resuelven automáticamente como excusa, sin revisión del personal. A continuación, la asistencia notifica al personal y al siguiente instructor del estudiante con la hora de llegada prevista.

El Agente de gestión de asistencia incluye un subagente y estas acciones.