Agente de Gestión de asistencia para Education Cloud

Utilice el Agente de gestión de asistencia para resolver absentismos inesperados de estudiantes. Cuando se marca un estudiante como ausente, un flujo envía a la familia un mensaje SMS que solicita al padre o tutor que llame a un agente de voz. Un segundo flujo enruta la familia a una plática de voz con el agente de voz. El agente de voz captura la explicación del padre o tutor y actualiza el registro de asistencia oficial del estudiante. Puede configurar un flujo separado que envía al instructor responsable un mensaje de Slack acerca de la asistencia del estudiante. Los equipos del campus se mantienen alineados con las familias.

Por ejemplo, un estudiante pierde dos clases consecutivas y ambos instructores marcan el estudiante como ausente. Un proceso de notificación envía un mensaje de texto al principal o tutor y le solicita conectar con el agente de voz acerca de las clases perdidas. El agente captura el motivo de la llamada de voz. Como la institución confía en la llamada de un padre o tutor como prueba sólida, ambas entradas se resuelven automáticamente como excusadas, sin revisión del personal. A continuación, la asistencia notifica al personal y al siguiente instructor del estudiante la hora de llegada prevista.

El Agente de gestión de asistencia incluye un subagente y estas acciones.