Olet tässä:
Osallistumisen hallinta -agentti ratkaisee odottamattomat opiskelijoiden poissaolot luonnollisen ääni-keskustelun kautta. Se kaappaa ylätason tai valvojan poissaolon selityksen ja päivittää opiskelijan virallisen osallistumistietueen ilman manuaalista tarkastusta.
| Käytettävissä: Lightning Experiencessa |
Käytettävissä: Enterprise-, Unlimited- ja Developer Edition -versioissa, joissa on Education Cloud-, Einstein for Education Cloud -lisäosa, Data 360-, Marketing Cloud Next ja Salesforce Message Credits - SMS -lisäosa ja vähintään yksi Salesforce SMS Code Lease -lisäosa, asiaankuuluva Salesforce Voice -lisäosa, asiaankuuluvat Agentforce-lisäosalisenssit ja Slack. Ota yhteyttä Salesforce-asiakkuuspäällikköösi saadaksesi lisätietoja Marketing Cloud Next-, Salesforce Voice- ja Agentforce. |
Käytä osallistumisen hallinnan agenttia ratkaistaksesi odottamattomia opiskelijoiden poissaoloja. Kun opiskelija merkitään poissaoloksi, kulku lähettää perheelle SMS-viestin, joka pyytää pää- tai valvojaa soittamaan ääniagentille. Toinen kulku reitittää perheen äänipuheeseen ääniagentin kanssa. Ääniagentti kaappaa ylätason tai valvojan selityksen ja päivittää opiskelijan virallisen osallistumistietueen. Voit määrittää erillisen kulun, joka lähettää vastuussa olevalle opettajalle Slack-viestin opiskelijan osallistumisesta. Opetus kampuksen tiimit pysyvät yhdenmukaisina perheiden kanssa.
Esimerkiksi opiskelija ei näe kahta peräkkäistä luokkaa ja molemmat opettajat merkitsevät opiskelijan poissaolon. Ilmoitusprosessi lähettää pää- tai valvojalle tekstiviestin ja pyytää heitä muodostamaan yhteyden ääniagentille puuttuvien luokkien osalta. Agentti kaappaa syyn äänipuhelusta. Koska laitos luottaa ylätason tai valvojan kutsuun vahvana todisteena, molemmat merkinnät ratkaistaan automaattisesti anteeksi, ilman henkilökunnan tarkastusta. Osallistuminen ilmoittaa henkilökunnalle ja opiskelijan seuraavalle opettajalle odotetusta saapumisaikasta.
Osallistumisen hallinta -agentti sisältää yhden alitason agentin ja seuraavat toiminnot.
| Alaagentti | Kuvaus | Agentin toiminto |
|---|---|---|
|
Osallistumisen palaute ja ratkaisu |
Hakee opiskelijan osallistumistiedot puhelun aikana, kerää pää- tai valvojan selityksen ja renderöi sen opiskelijan viralliseen osallistumistietueeseen. |
|
KATSO MYÖS
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.