Agent de gestion des présences pour Education Cloud

Utilisez l'agent de gestion des présences pour résoudre les absences inattendues des étudiants. Lorsqu'un élève est marqué absent, un flux envoie à la famille un SMS qui invite le parent ou le tuteur à appeler un agent vocal. Un deuxième flux achemine la famille vers une conversation vocale avec l'agent vocal. L'agent vocal capture l'explication du parent ou du tuteur et met à jour l'enregistrement officiel de présence de l'étudiant. Vous pouvez configurer un flux séparé qui envoie à l'instructeur responsable un message Slack sur la présence de l'étudiant. Les équipes du campus restent alignées avec les familles.

Par exemple, un étudiant manque deux cours consécutifs et les deux instructeurs marquent l'étudiant absent. Un processus de notification envoie un SMS au parent ou au tuteur et l'invite à communiquer avec l'agent vocal au sujet des cours manqués. L'agent capture le motif de l'appel vocal. Puisque l'institution considère l'appel d'un parent ou d'un tuteur comme une preuve solide, les deux entrées sont automatiquement résolues comme excusées, sans examen du personnel. La présence notifie ensuite le personnel et l'instructeur suivant de l'étudiant avec l'heure d'arrivée prévue.

L'agent de gestion des présences comprend un sous-agent et les actions ci-dessous.