Agente della gestione delle presenze per Education Cloud

Utilizzare l'agente di gestione delle presenze per risolvere le assenze impreviste degli studenti. Quando uno studente viene contrassegnato come assente, un flusso invia alla famiglia un messaggio SMS che chiede al genitore o al tutore di chiamare un agente vocale. Un secondo flusso instrada la famiglia a una conversazione vocale con l'agente vocale. L'agente vocale acquisisce la spiegazione del genitore o del tutore e aggiorna il record di partecipazione ufficiale dello studente. È possibile impostare un flusso separato che invia all'istruttore responsabile un messaggio Slack sulla partecipazione dello studente. I team del campus rimangono allineati con le famiglie.

Ad esempio, uno studente salta due lezioni consecutive ed entrambi gli istruttori lo contrassegnano come assente. Un processo di notifica invia un SMS al controllante o al tutore e chiede di connettersi all'agente vocale in merito alle lezioni mancate. L'agente acquisisce il motivo dalla chiamata vocale. Poiché l'istituto considera la chiamata di un genitore o di un tutore una prova evidente, entrambe le voci vengono risolte automaticamente come giustificate, senza revisione del personale. La partecipazione informa quindi il personale e il prossimo istruttore dello studente con l'orario di arrivo previsto.

L'agente di gestione delle presenze include un sottoagente e queste azioni.