U bent hier:
De Agent voor aanwezigheidsbeheer lost onverwachte afwezigheid van studenten op via een natuurlijk spraakgesprek. Het legt de verklaring van een ouder of voogd voor een afwezigheid vast en werkt de officiële aanwezigheidsrecord van de student bij, zonder handmatige beoordeling.
| Beschikbaar in: Lightning Experience |
Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met Education Cloud, Einstein for Education Cloud-uitbreiding, Data 360, Marketing Cloud Next met de Salesforce Message Credits - Sms-uitbreiding en minstens één Salesforce SMS Code Lease-uitbreiding, een toepasselijke Salesforce Voice-uitbreiding, toepasselijke Agentforce uitbreidingslicenties en Slack. Neem voor meer ondersteuning voor Marketing Cloud Next-, Salesforce Voice- en Agentforce uitbreidingslicenties contact op met uw Salesforce Account Executive. |
Gebruik de Agent voor aanwezigheidsbeheer om onverwachte afwezigheid van studenten op te lossen. Wanneer een student als afwezig wordt gemarkeerd, verzendt een stroom het gezin een sms-bericht dat de ouder of voogd vraagt om een voiceagent te bellen. Een tweede stroom routeert het gezin naar een spraakgesprek met de voiceagent. De voiceagent legt de verklaring van de ouder of voogd vast en werkt de officiële aanwezigheidsrecord van de student bij. U kunt een afzonderlijke stroom instellen die de verantwoordelijke cursusleider een Slack-bericht stuurt over de aanwezigheid van de student. Campusteams blijven afgestemd op gezinnen.
Een student mist bijvoorbeeld twee opeenvolgende lessen en beide cursusleiders markeren de student als afwezig. Een kennisgevingsproces sms't de bovenliggende persoon of voogd en vraagt deze om contact op te nemen met de voiceagent over de gemiste lessen. De agent legt de reden van het voicecall vast. Omdat de instelling de oproep van een ouder of voogd als sterk bewijs beschouwt, worden beide items automatisch opgelost als verontschuldigd, zonder beoordeling door het personeel. Aanwezigheid informeert vervolgens het personeel en de volgende instructeur van de student over de verwachte aankomsttijd.
De Agent voor aanwezigheidsbeheer omvat één subagent en deze acties.
| Subagent | Beschrijving | Agentactie |
|---|---|---|
|
Feedback en oplossing voor aanwezigheid |
Haalt de aanwezigheidsdetails van een student op tijdens een gesprek, legt vervolgens de verklaring van de ouder of voogd vast en lost deze op in de officiële aanwezigheidsrecord van de student. |
ZIE OOK
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.