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Agentforce para Education Cloud
Utilice el poder de la IA generativa para dirigir una comunicación más personalizada con estudiantes potenciales, actuales y anteriores. Los agentes de IA simplifican los procesos educativos y ayudan su equipo a trabajar de forma más eficiente.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Education Cloud y la licencia complementaria Agentforce aplicable. |
Nota A partir de abril de 2026, los temas de agentes ahora se denominan subagentes. No hay cambios en la funcionalidad. Durante esta transición, es posible que vea una mezcla de los términos nuevos y anteriores en nuestra documentación.
- Configurar Education Cloud para Agentforce
Active Agentforce en Education Cloud para crear agentes virtuales con tecnología de IA para ayudar a los estudiantes, padres y personal a obtener la información que necesitan cuando la necesitan. IA generativa de Einstein para Education Cloud potencia los agentes virtuales que pueden responder a preguntas sobre admisiones, inscripción, ayuda financiera y otras áreas relevantes. - Agentes de educación
Obtenga información acerca de los agentes Agentforce disponibles en Education Cloud. - Agente de captación de estudiantes para Education Cloud
Ayude a su escuela a evaluar y reclutar nuevos estudiantes. El agente puede responder a preguntas acerca de su escuela, programas y procesos de admisión. El agente también puede ayudar a los estudiantes a aplicar a su escuela. - Transferir agente de crédito para Education Cloud
Agente de crédito de transferencia ayuda a los estudiantes potenciales a tomar decisiones de solicitud proporcionando estimaciones sobre créditos transferibles directamente en una sesión de agente. Reduce el tiempo de respuesta para evaluaciones y guarda estimaciones anteriores para proporcionar a los estudiantes acceso continuo. - Temas de Asesoramiento de estudiantes en Agentforce
Utilice Temas de asesoramiento de estudiantes en Agentforce para ayudar y optimizar los esfuerzos de su equipo de asesoramiento. - Agente de búsqueda de cursos para Education Cloud
Ayude a los estudiantes y asesores a descubrir los cursos correctos fácilmente. El Agente de búsqueda de cursos responde a preguntas acerca de la información del curso. - Agente de Objetivos de estudiantes para Education Cloud
Utilice el Agente de objetivos de estudiantes para ayudar sus estudiantes a obtener recomendaciones de objetivos específicas, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos específicos (SMART) con directrices con tecnología de IA basándose en sus perspectivas de perfil, preferencias y evaluación. Ayude a los estudiantes a obtener recomendaciones de recursos del campus, incluyendo cursos, programas de apoyo y grupos de participación que pueden mantener a los estudiantes en el camino para alcanzar sus objetivos. - Agente de finanzas de estudiantes para Education Cloud
Utilice el Agente financiero de estudiantes para ayudar sus estudiantes a recuperar sus saldos de cuentas y comprender las comisiones incluidas. - Probar y activar un agente de Education Cloud
Pruebe su agente de IA para asegurarse de que es fiable y confiable. Cuando esté listo para sus clientes, active el agente. - Integrar un agente de Education Cloud con canales de mensajería
Para agregar su agente de Education Cloud a su portal de Experience Cloud u otras aplicaciones, configure flujos y active canales de mensajería.
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