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EDU Cloud: Asignar equipo de casos para la inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n en un programa de estudiantes

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EDU Cloud: Asignar equipo de casos para la inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n en un programa de estudiantes

Asigne de forma automĆ”tica un asesor acadĆ©mico a los estudiantes cuando declaren un campo de estudio de especializaciĆ³n.

Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Education Cloud
Permisos de usuario requeridos  
Si desea asignar un equipo de casos para la inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n: Acceso completo a Education Cloud
  • Antes de empezar
    Configure un proceso de asistencia, identifique las funciones de equipo de caso y cree planes de programa de aprendizaje que necesita para asignar asesores acadƩmicos a los estudiantes.
  • Actualizar elementos del flujo
    Agregue un tipo de registro de caso, planes de programa de aprendizaje y equipos de caso predefinidos a su flujo.

Antes de empezar

Configure un proceso de asistencia, identifique las funciones de equipo de caso y cree planes de programa de aprendizaje que necesita para asignar asesores acadƩmicos a los estudiantes.

  • Cree un proceso de asistencia de casos y un tipo de registro de caso para la gestiĆ³n de los casos de inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n del programa de estudiantes. Consulte Antes de comenzar: Crear equipos de casos y un proceso de asistencia.

  • Cree funciones de equipos de casos de Asesor y Asesor principal. Consulte Crear funciones de equipos de casos.

  • Cree planes de programa de aprendizaje para los campos de estudio principales de su instituciĆ³n.

    1. En el Iniciador de aplicaciĆ³n, busque y seleccione Planes de programa de aprendizaje.

    2. Haga clic en Nuevo.

    3. En el campo Nombre, ingrese un nombre para el plan de programa de aprendizaje que incluya ā€œEspecializaciĆ³nā€. Por ejemplo, EspecializaciĆ³n en inglĆ©s.

    4. Seleccione el Programa de aprendizaje relacionado con este plan de programa de aprendizaje.

    5. Ingrese cualquier otra informaciĆ³n que desee y guarde los cambios.

Actualizar elementos del flujo

Agregue un tipo de registro de caso, planes de programa de aprendizaje y equipos de caso predefinidos a su flujo.

Agregar un tipo de registro de casos

  1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Flujos y seleccione Flujos.

  2. Abra la copia del flujo EDU Cloud: Asigne un equipo de casos para el flujo de inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n en un programa de estudiantes.

  3. Haga clic en Obtener caso de estudiante y, a continuaciĆ³n, en Modificar elemento.

  4. Haga clic en Agregar campo y seleccione RecordTypleId.

  5. En el campo Valor, busque y seleccione el tipo de registro de caso que creĆ³ anteriormente. Consulte Buscar el identificador de un tipo de registro.

  6. Haga clic en Listo.

Modificar elementos de toma de decisiones del plan de programa de aprendizaje

Sugerencia
Sugerencia Cree una tabla de decisiĆ³n en el motor de reglas de negocio (BRE) y agregue un elemento de acciĆ³n al flujo para llamar al BRE. Consulte Tabla de decisiĆ³n.

  1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Flujos y seleccione Flujos.

  2. Abra la copia del flujo EDU Cloud: Asigne un equipo de casos para el flujo de inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n en un programa de estudiantes.

  3. Haga clic en ĀæEl plan del programa de aprendizaje es para una especializaciĆ³n en inglĆ©s? y, luego, en Modificar elemento.

  4. Actualice los campos Valor y Nombre de API saliente para que reflejen los planes de programa de aprendizaje que creĆ³ antes.

  5. Haga clic en Listo.

  6. Repita este proceso para el otro Plan de programa de aprendizaje para una especialidad de inglƩs. elemento.

Actualizar el elemento Obtener asesor principal

  1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Flujos y seleccione Flujos.

  2. Abra la copia del flujo EDU Cloud: Asigne un equipo de casos para el flujo de inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n en un programa de estudiantes.

  3. Haga clic en Obtener asesor principal y, a continuaciĆ³n, en Modificar elemento.

  4. En el caso de Filtrar registros de usuario, establezca las condiciones de filtro.

    1. Campo: Ingrese Nombre.

    2. Operador: Seleccione Es igual a.

    3. Valor: Ingrese el nombre de asesor principal.

  5. Haga clic en Listo.

  6. Repita este proceso para cada elemento Obtener asesor principal.

Actualizar el elemento Obtener equipo de asesoramiento

  1. En ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Flujos y seleccione Flujos.

  2. Abra la copia del flujo EDU Cloud: Asigne un equipo de casos para el flujo de inscripciĆ³n a una especializaciĆ³n en un programa de estudiantes.

  3. Haga clic en Obtener equipo de asesoramiento y, a continuaciĆ³n, en Modificar elemento.

  4. En el caso de Filtrar registros predefinidos de equipos de casos, establezca las condiciones de filtro.

    1. Campo: Ingrese Nombre.

    2. Operador: Seleccione Es igual a.

    3. Valor: Ingrese el nombre del equipo de casos predefinidos que desee.

  5. Haga clic en Listo.

  6. Repita este proceso para cada elemento Obtener equipo de asesoramiento.

 
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