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모델 지원 프로그램

모델 지원 프로그램

Education Cloud 개체 및 앱을 사용하여 각 학습자의 여정을 지원하는 비학교 서비스 및 이니셔티브를 정의, 계획, 제공합니다.

필요한 Edition
지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Education Cloud를 사용하는 Enterprise, Performance, UnlimitedDeveloper Edition

교육 기관은 학생이 학업, 개인, 전문적으로 성공할 수 있도록 다양한 지원 프로그램을 제공해야 합니다. 강력한 지원 프로그램을 통해 학생은 안전하고, 가치 있고, 자신감을 느낄 수 있으며, 유지 및 졸업률을 높일 수 있습니다. 다음은 학교 및 대학에서 찾을 수 있는 몇 가지 지원 프로그램입니다.

  • 자습 센터, 작성 센터, 학습 기술 워크숍 등 학술 지원 서비스
  • 학술 상담, 커리어 상담, 개인 상담과 같은 상담 서비스
  • 금융 지원 및 긴급 금융 지원 등 금융 지원 서비스
  • 컨설팅 및 심리 서비스, 헬스케어, 피트니스 센터와 같은 건강 및 웰니스 프로그램
  • 학생 성공 프로그램(예: 1년 경험, 유지, 멘토링 프로그램)
  • 국제 학생 상담과 같은 국제 학생 서비스 및 해외 학습 프로그램

수많은 추가 지원 프로그램이 있습니다. Education Cloud는 기관에서 프로그램을 효율적이고 대규모로 실행할 수 있는 기능을 제공합니다. 책임자와 조력자는 학생 성공 앱 및 멘토링 앱을 사용하여 프로그램을 모델링하고 프로그램에 포함된 혜택을 설정할 수 있습니다.

  • Education Cloud 앱의 프로그램 관리
    학생 성공 앱 및 멘토링 앱의 드롭다운 탐색 메뉴에서 워크플로를 시작하여 프로그램, 프로그램 등록, 혜택을 만들 수 있습니다.
  • 지원 프로그램 등록에 평가 사용
    Student Success 및 멘토링에서 질문이 사전 정의된 평가를 프로그램에 추가할 수 있습니다. 학습자가 프로그램에 등록하면 포털에 평가 설문지가 표시됩니다. 제출된 응답은 자동화를 통해 프로그램 등록과 관련된 레코드로 저장됩니다. 책임자와 멘토 관계 조력자는 응답을 검토하여 학습자 요구 사항을 명확하게 이해하고 프로그램이 학습자의 요구를 충족하는지와 학습자를 가장 잘 지원하는 방법을 확인할 수 있습니다.
  • 혜택 및 평가를 포함한 지원 프로그램
    Education Cloud에서 프로그램을 만들려는 경우 지원 프로그램을 만들 수 있는 옵션이 있습니다. 이 플로는 표준 프로그램 설정과 유사하지만, 상담 또는 멘토링 혜택 유형을 할당하고, 보상을 추가하고, 성공 팀을 할당하고, 인테이크 평가를 추가하는 옵션을 포함합니다.

Education Cloud 앱의 프로그램 관리

학생 성공 앱 및 멘토링 앱의 드롭다운 탐색 메뉴에서 워크플로를 시작하여 프로그램, 프로그램 등록, 혜택을 만들 수 있습니다.

학생 성공 홈 페이지에서 프로그램을 만드는 스크린샷

멘토링 홈 페이지에서 프로그램을 만드는 스크린샷

상담사가 학습자의 케어 계획에 보상을 추가하면 Salesforce에서 해당 프로그램에 등록된 학습자를 자동으로 등록합니다. 멘토링 중재자는 멘토링 혜택 제공자와 학생을 연결하여 해당 멘토링 프로그램에 학생을 등록할 수 있습니다. 그러나 학생이 필요로 하는 도움말을 사전에 찾고 받을 수도 있습니다. Education Cloud를 사용하면 Experience Cloud 사이트를 학생이 프로그램 및 보상에 자가 등록할 수 있는 포털로 설정할 수 있습니다.

Education Cloud에서 사용할 수 있는 보상 유형은 다음과 같습니다.

조언
학습자를 위한 조언 및 지원.
물품
문장용품 또는 스포츠 장비와 같은 항목
멘토링
학습자를 위한 멘토링 및 지침
통화
학습자를 위한 장학금 또는 기부금
세션
다수의 예약된 세션이 있는 워크숍입니다.

프로그램 및 혜택을 만드는 방법을 알아보려면 프로그램 및 사례 관리를 참조하십시오.

지원 프로그램 등록에 평가 사용

Student Success 및 멘토링에서 질문이 사전 정의된 평가를 프로그램에 추가할 수 있습니다. 학습자가 프로그램에 등록하면 포털에 평가 설문지가 표시됩니다. 제출된 응답은 자동화를 통해 프로그램 등록과 관련된 레코드로 저장됩니다. 책임자와 멘토 관계 조력자는 응답을 검토하여 학습자 요구 사항을 명확하게 이해하고 프로그램이 학습자의 요구를 충족하는지와 학습자를 가장 잘 지원하는 방법을 확인할 수 있습니다.

프로그램 등록에 평가를 사용하는 방법을 알아보려면 지원 프로그램의 인테이크 평가를 참조하십시오.

혜택 및 평가를 포함한 지원 프로그램

Education Cloud에서 프로그램을 만들려는 경우 지원 프로그램을 만들 수 있는 옵션이 있습니다. 이 플로는 표준 프로그램 설정과 유사하지만, 상담 또는 멘토링 혜택 유형을 할당하고, 보상을 추가하고, 성공 팀을 할당하고, 인테이크 평가를 추가하는 옵션을 포함합니다.

Education Cloud에서 지원 프로그램 만들기를 참조하십시오.

 
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