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模型支持计划
使用 Education Cloud 对象和应用程序来定义、计划和提供非学术服务和倡议，以支持每个学习者的旅程。
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：带 Education Cloud 的 Enterprise、Performance、Unlimited 和 Developer Edition |
教育机构必须提供各种支持计划，以帮助学生在学术、个人和专业上取得成功。强大的支持计划有助于学生感到安全、受重视和自信，并有助于提高保留率和毕业率。以下是一些在学校和大学找到的支持计划。
- 学术支持服务，例如辅导中心、写作中心和学习技能讲习班。
- 咨询服务，例如学术咨询、职业咨询和个人咨询。
- 财务支持服务，例如财务援助和紧急财务援助。
- 健康和康体计划，例如咨询和心理服务、健康诊所和健身中心。
- 学生成功计划，例如第一年经验、保留和辅导计划。
- 国际学生服务，例如国际学生咨询和留学计划。
还有无数的支持计划。Education Cloud 提供的功能使机构能够有效地大规模运行计划。通过 Student Success and Mentoring 应用程序，主管和辅导员可以对各种项目进行建模，并设定项目所包含的优势。
- Education Cloud 应用程序中的计划管理
在 Student Success and Mentoring 应用程序中，您可以从下拉导航菜单启动工作流程，以创建项目、项目注册和福利。 - 使用评估支持计划注册
在 Student Success and Mentoring 中，您可以向项目添加带有预定义问题的评估。学员注册项目时，评估问卷会显示在门户网站上。因为记录与项目注册相关，所以系统会自动保存提交的回答。顾问和导师辅导员可以对这些回答进行审核，以便清楚地了解学员的需求，并确定项目是否满足他们的需求，以及如何最好地为他们提供支持。 - 具有福利和评估的支持计划
在 Education Cloud 中，当您想要创建计划时，您可以选择创建支持计划。此流与标准计划设置相似，但包含分配建议或指导福利类型、添加福利、分配成功团队和添加接收评估的选项。
Education Cloud 应用程序中的计划管理
在 Student Success and Mentoring 应用程序中，您可以从下拉导航菜单启动工作流程，以创建项目、项目注册和福利。
当顾问将福利添加到学员的护理计划时，Salesforce 会自动将学员注册到相应的计划中。指导协调员可以将学生与指导福利的提供商联系起来，将学生注册到该指导计划中。但您也可以让学生们主动找到并接受他们需要的帮助。通过 Education Cloud，您可以将 Experience Cloud 站点设置为学生可以自助注册计划和好处的入口网站。
Education Cloud 可以提供的福利类型包括：
- 建议
- 为学习者提供咨询和援助。
- 商品
- 文具或体育器材等物品。
- 指导
- 对学习者的指导和指导。
- 货币
- 为学习者提供的奖学金或捐款。
- 会话
- 包含多个计划会话的研讨会。
要了解如何创建计划和好处，请参阅计划和个案管理。
使用评估支持计划注册
在 Student Success and Mentoring 中，您可以向项目添加带有预定义问题的评估。学员注册项目时，评估问卷会显示在门户网站上。因为记录与项目注册相关，所以系统会自动保存提交的回答。顾问和导师辅导员可以对这些回答进行审核，以便清楚地了解学员的需求，并确定项目是否满足他们的需求，以及如何最好地为他们提供支持。
要了解如何将评估用于计划注册，请参阅支持计划的接收评估。
具有福利和评估的支持计划
在 Education Cloud 中，当您想要创建计划时，您可以选择创建支持计划。此流与标准计划设置相似，但包含分配建议或指导福利类型、添加福利、分配成功团队和添加接收评估的选项。
请查看在 教育云中创建支持计划。
