配置转移信用客服人员流
要授予未经身份验证的来宾用户对转移信用客服人员的访问权限，请复制并修改 EDU 准入：处理个人客户和 EDU 准入：创建先前的学习评估流。
所需的 Edition
| 适用于：Lightning Experience |
| 适用于：具有 Education Cloud 和适用 Agentforce 加载项许可证的 Enterprise、Unlimited 和 Developer Edition |
| 所需用户权限 | |
|---|---|
| 配置流： | Education Cloud 完整访问权限 和 管理流 |
复制 EDU 准入：进程个人客户流
- 从“设置”中，查找并选择流。
- 选择 EDU 录取：处理个人客户。
- 单击另存为新流。
- 输入标签和 API 名称。
- 单击显示高级。
- 从如何运行流中，选择无共享系统上下文 - 访问所有数据。
- 保存并激活流。
复制和修改 EDU 准入：创建预先学习评估流
- 从“设置”中，查找并选择流。
- 选择 EDU 录取：创建预先学习评估。
- 单击另存为新流。
- 输入标签和 API 名称。
- 单击显示高级。
- 从如何运行流中，选择无共享系统上下文 - 访问所有数据。
- 保存更改。
- 从工具箱中，选择 DefaultUserOwnerId。
- 对于值，输入系统管理员用户 ID。
- 单击“完成”。
-
替换进程个人客户子流元素。
- 在“处理个人客户”元素后，单击添加元素，然后选择子流。
- 选择 EDU 准入的复制版本：处理个人客户子流。
- 输入标签和 API 名称。
- 打开 incomingPersonAccount，然后输入 {!PersonAccountDetails}。
- 更新流中的剩余元素，以引用新的子流元素。
- 删除原始进程个人客户子流元素。
- 保存并激活流。
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