Du är här:
Skapa en rådgivande sammanfattning
Använd Einstein Rådgivningssammanfattning i Education Cloud för att sammanfatta en studerandes rådgivningskundcase.
| Tillgängliga i: Lightning Experience |
Tillgängliga i: Performance, Unlimited och Developer Editions med Education Cloud och tilläggslicensen Agentforce för utbildning. Einstein Generisk AI är tillgängligt i Lightning Experience. För att köpa tillägget Agentforce för utbildning, kontakta din kundansvariga på Salesforce. |
| ANVÄNDARBEHÖRIGHETER SOM KRÄVS | |
|---|---|
| Skapa rådgivande sammanfattningar: | Fullständig åtkomst till Education Cloud OCH Användare av uppmaningsmall |
- Sök fram och öppna Kundcase i Appstartaren.
- Klicka på en kundcasepost av posttypen Rådgivande kundcase.
- Gå till fliken med komponenten Einstein Sammanfattning.
-
För att acceptera ansvarsfriskrivningen och fortsätta, klicka på Uppfattat.
Einstein analyserar och skapar en sammanfattning av kundcaset.
- För att återskapa en sammanfattning, klicka på Skapa sammanfattning.
- Redigera eller kopiera sammanfattningen om det behövs.
-
Spara dina ändringar.
Sammanfattningen sparas som en kommentar relaterad till kundcaset.
Löste denna artikel ditt problem?
Berätta för oss vad vi kan förbättra!
