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Education Cloud
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            Création de canaux d'offre de cours et de toiles de programme dans Slack

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            Création de canaux d'offre de cours et de toiles de programme dans Slack

            Intégrez l'agent Course Operations à Slack pour créer des canaux d'offre de cours et des zones de dessin de programmes.

            Éditions requises

            Disponible avec : Lightning Experience
            Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Education Cloud, Slack et la licence complémentaire Agentforce applicable
            Autorisations utilisateur requises
            Pour intégrer l'agent Course Operations à Slack :

            Accès complet à Education Cloud

            ET

            Gestionnaire de modèle d'invite

            ET

            Administrateur par défaut Agentforce

            Avant de commencer, configurez des rubriques d'opérations de cours dans Agentforce.

            1. Connectez Salesforce et Slack.
            2. Connectez votre utilisateur Slack à Salesforce depuis Slack.
              1. Connectez-vous à votre espace de travail Slack.
              2. Dans le menu latéral, cliquez sur Se connecter à votre Salesforce.
              3. Cliquez sur Continuer.
              4. Cliquez sur Continuer dans Salesforce.
              5. Saisissez vos identifiants de connexion administrateur.
              6. Cliquez sur Connexion, puis sur Autoriser.
            3. Pour configurer des canaux d'enregistrement Salesforce, mettez à jour l'ensemble d'autorisations Utilisateur de l'intégration Slack. Consultez Comment fonctionnent les canaux Salesforce.
              1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Ensembles d'autorisations.
              2. Cliquez sur Utilisateur de Slack Integration, puis sur Autorisations système.
              3. Cliquez sur Modifier, puis sélectionnez Activé pour accéder aux objets Education Cloud.
              4. Enregistrez vos modifications.
              5. Dans l'ensemble d'autorisations Utilisateur de l'intégration Slack, cliquez sur Paramètres d'objet.
              6. Sélectionnez Offre de cours, puis cliquez sur Modifier.
              7. Sélectionnez Activé pour l'accès approprié.
              8. Enregistrez vos modifications.
            4. Sélectionnez les objets qui peuvent utiliser des canaux Slack dans Salesforce.
              1. Dans Configuration, recherchez et sélectionnez Canaux Slack pour enregistrements.
              2. Cliquez sur + Ajouter des objets.
              3. Sélectionnez Offre de cours.
              4. Cliquez sur Ajouter un objet.
            5. Installez l'application connectée Slack.
            6. Ajoutez l'agent Opérations de cours à Slack.

            Lorsque l'agent a créé le canal d'offre de cours et lui a ajouté des participants à l'offre de cours, l'administrateur du canal ajoute le membre du corps professoral au canal manuellement.

            Pour utiliser directement l'agent dans le canal d'offre de cours, ajoutez-le au canal. Mentionnez ensuite l'agent dans un message pour initier une conversation. Pour rendre la zone de dessin du programme plus accessible, ajoutez-la sous forme d'onglet dans le canal.

             
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            Salesforce Help | Article