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学生サクセスの責任者のインサイト
[Director Insights (責任者のインサイト)] ダッシュボードでは、アドバイザーの活動と効率を監視し、年間の機関レベルの学生パフォーマンスを改善するためのインサイトが提供されます。このダッシュボードを使用して、アドバイザーサービスの総登録数、アドバイザーと学生の比率、およびアドバイザーの予定の全体的な稼働率とキャンセル率を分析し、パフォーマンスが最も高いアドバイザーを特定します。
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: Education Cloud を含む Enterprise Edition、Performance Edition、Unlimited Edition、Developer Edition |
| 必要なユーザー権限 | |
|---|---|
| Education Analytics を有効にして設定する | Education Cloud の完全なアクセス権 および CRM Analytics for Education Cloud 管理者 |
[Director Insights (責任者のインサイト)] ダッシュボードには、[Institutional Overview (機関の概要)]、[学生サクセス]、および [Advisor Insights (アドバイザーのインサイト)] ページが含まれます。これらのページの評価指標とグラフを使用して、アドバイザーの活動、パフォーマンス、および効率を機関レベルで把握します。学期に基づいてデータを絞り込み、データを前の期間と比較して進行状況を分析できます。
Institutional Overview (機関の概要)
次に、[Director Insights (責任者のインサイト)] ダッシュボードの [Institutional Overview (機関の概要)] ページで回答できる質問の例を示します。
- 学生の総数は?
- アドバイザーサービスを使用する必要がなかった学生の数は?
- アドバイザーと学生の比率は?
- アドバイザーサービスに登録した学生の数と、前の期間との差は?
- 学生の平均 CGPA (Cumulative Grade Point Average: 累積成績平均値) と、前の期間との差は?
- 登録数、総学生数、および平均 CGPA に基づく過去 4 年間の機関のパフォーマンスは?
学生サクセス
次に、[Director Insights (責任者のインサイト)] ダッシュボードの [学生サクセス] ページで回答できる質問の例を示します。
- アラート、ケアプラン、および予定の合計数は?
- アラートの平均解決時間は?
- 状況とケースレコードタイプに基づくアラートとケアプランの分布は?
- アドバイザーの予定がない学生の合計数は?
- 予定の全体的な稼働率とキャンセル率は?
Advisor Insights (アドバイザーのインサイト)
次に、[Director Insights (責任者のインサイト)] ダッシュボードの [Advisor Insights (アドバイザーのインサイト)] ページで回答できる質問の例を示します。
- 学生とアドバイザーの合計数は?
- パフォーマンスが最も高いアドバイザーは?
- パフォーマンスが最も低いアドバイザーは?
- 選択した学年度の各アドバイザーの稼働率とキャンセル率は?
