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EDU Cloud: Asignar miembros del equipo de casos para el GPA del plazo académico

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EDU Cloud: Asignar miembros del equipo de casos para el GPA del plazo académico

Asigne de forma automática un asesor de prueba académico a los estudiantes cuyo GPA sea inferior a un nivel especificado.

Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Performance, Unlimited y Developer con Education Cloud
Permisos de usuario requeridos  
Para asignar un equipo de casos para el GPA del plazo académico: Acceso completo a Education Cloud
  • Antes de empezar
    Configure un proceso de asistencia y cree equipos de caso predefinidos para usar con EDU Cloud: Asigne miembros del equipo de casos para el flujo del GPA del plazo académico.
  • Actualizar elementos del flujo
    Agregue un tipo de registro de caso y equipos de caso predefinidos a EDU Cloud: Asigne miembros del equipo de casos para el flujo del GPA del plazo académico.

Antes de empezar

Configure un proceso de asistencia y cree equipos de caso predefinidos para usar con EDU Cloud: Asigne miembros del equipo de casos para el flujo del GPA del plazo académico.

  • Cree un proceso de asistencia y un tipo de registro para gestionar casos de asignación de equipos de casos a estudiantes en una prueba académica. Consulte Antes de comenzar: Crear equipos de casos y un proceso de asistencia.

  • Asegúrese de crear equipos de caso predefinidos que asistan a los estudiantes con apellidos que comiencen con letras de la A a la M y de la N a la Z.

Actualizar elementos del flujo

Agregue un tipo de registro de caso y equipos de caso predefinidos a EDU Cloud: Asigne miembros del equipo de casos para el flujo del GPA del plazo académico.

Agregar un tipo de registro de casos

  1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Flujos y seleccione Flujos.

  2. Abra la copia del flujo EDU Cloud: Asigne miembros del equipo de casos para el flujo del GPA del plazo académico.

  3. Haga clic en Obtener caso de estudiante y, a continuación, en Modificar elemento.

  4. Haga clic en Agregar campo y seleccione RecordTypleId.

  5. En el campo Valor, ingrese el identificador del tipo de registro de caso que creó anteriormente. Consulte Buscar el identificador de un tipo de registro.

  6. Haga clic en Listo.

Actualizar los elementos predefinidos de los equipos de casos

Nota
Nota En el flujo, Equipo de casos académicos 1 es para un equipo que apoya a los aprendices cuyos apellidos comienzan por las letras A-M. Equipo de casos académicos 2 admite estudiantes cuyos apellidos comiencen por las letras N-Z.

  1. En Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, ingrese Flujos y seleccione Flujos.

  2. Abra la copia del flujo EDU Cloud: Asigne miembros del equipo de casos para el flujo del GPA del plazo académico.

  3. Haga clic en Obtener equipo de casos académico predefinido 1 y, a continuación, en Modificar elemento.

  4. En el caso de Filtrar registros predefinidos de equipos de casos, establezca las condiciones de filtro.

    1. Campo: Ingrese Nombre.

    2. Operador: Seleccione Es igual a.

    3. Valor: Ingrese el nombre del equipo de casos predefinidos que desee.

  5. Haga clic en Listo.

  6. Repita este proceso para el elemento Obtener equipo de casos académico predefinido 2.

 
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